Tous les avis Klésia - Page 7
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fredlsy a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020
En attente depuis decembre pour la prise en charge des lunettes pour ma mère. Pas de contact téléphonique,la ligne racroche à chaque fois!!!!. L'opticien a essayé à mainte reprise sans plus de succès.
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PAPY a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020
augmentation de é5 % pour 2020 depuis l'origine plus de 350% ... Contrat d'origien plus commercialisé ??? Personne ne m'a prévenu alors comment sont calculés les tarifs et prestations ??? Est ce légal ? Un adhérent
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M
Mlnvrn a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
Je n ai jamais reçu ma carte de tiers payant 2020 et apres 3 appels durant lesquels on me balade de numero en numero payants pour certains on me dit qu ils ont demenages et qu ils ont perdus mon dossier Surement dans les anciens bureaux mais bon ils ne peuvent rien faire Je pouvais toujours attendre avec des frais medicaux qui s accumulent J ai envoyé un mail avec tous les elements de mon dossier pour leur prouver que j etais bien assuree chez eux et donc rouvrir mes droits Biensur je n ai toujours pas de reponse de leur part Sinon dans un sens general delais de remboursements tres longs temps de traitement des demandes longues egalement Pour une prise en charge urgente d hospitalisation je les ai contacte debut decembre 4 fois au total a chaque fois ils m'indiquait qu'ils traiteraient ma demande en urgence Le matin meme de l operation je les rappelle car l hopital n a toujours pas recu la prise en charge et c'est seulement la qu ils m ont indiqué que mes droits n etaient plus ouverts car je n avais pas transmis certaines pieces Je n avais pas reçu de mail de leur part avant et les fois d avant au telephone ils m indiquant rien d autre que ma demande sera traité en urgence Ils ne m ont jamais indique que mes droits etaient fermes J'ai donc du faire l avance de plus de 600 de frais d'operation
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stephanienoelmail a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
depuis plus de 6 semaines, mon mari attend (via un opticien) un retour de prise en charge pour ses lunettes et aucun retour! et malheureusement, ceci n'est pas le premier problème que nous rencontrons, impossible d'obtenir des réponses et délais de remboursement hallucinants sur les frais optiques.
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carolyne a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 19/01/2020
Je dois vous faire part d'une étrange pratique commerciale du groupe UMC qui devient KLESIA MUT' qui envoie des courriers recommandés pour vous réclamer le paiement de cotisation alors que vous n'avez jamais eu de contrat chez eux. J'ai reçu un premier courrier recommandé avec AC que j'ai refusé car je ne connaissais pas l'expéditeur. Mon facteur m'avait dit que de nombreuses personnes sur la commune avaient refuser ce même courrier. J'ai donc refusé la première il y a 1 mois environs. Hier je reçois un 2eme avis de lettre recommandée. Intriguée, cette fois j'accepte ce courrier qui me dit que je n'ai pas payer mes cotisations et que je vais être radiée. Hors je n'ai jamais été cliente chez eux. J'appelle le numéro et je tombe sur une annonce vocale d'accueil qui me dit que si j'ai reçu un courrier recommandé que je n'ai rien a faire que la résiliation de mon contrat à été faite sans frais à ma charge... (encore heureux...lol) J'ai patienté la fin de l'annonce et encore un petit moment pour avoir un opérateur à qui j'ai dit ma façon de penser de leurs méthodes douteuses et que je allais leur faire une mauvaise pub sur le net. Donc voilà mon coup de gueule, je me demande bien quelle société peut avoir tant d'argent à gaspiller pour envoyer des centaines de lettres recommandées avec AR pour raison fallacieuse et quelle en est le but ? En poussant mon investigation sur le net, je vois qu'en plus cette mutuelle a de très étranges pratiques que beaucoup de personnes s'en plaignent. C'est insupportable ce harcèlement commercial des mutuelles, on reçoit plein d'appels et maintenant des courrier recommandés.... Où vont-ils s'arrêter ?
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William a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020
Service client horrible, ne respecte la loi en matière de prolongement de mutuelle après perte de travaille. Vous ballade de services en services au téléphone. J'ai rarement vu une entreprise aussi méprisante.
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C
Coco91 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
J ai eu des frais de santé le 2 janvier et après et malgré une transmission par la CPAM. Malgré plusieurs mail avec évidemment 0 réponse en retour, des appels ou personne n est capable de me répondre en me donnant un délai moyen de remboursement, je n ai toujours aucun remboursement. La personne au téléphone rigole en disant qu il y a du retard et que ça peu être long. J aimerai savoir long comment car je commence vraiment à perdre patience
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doroc06 a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/01/2020 suite à une expérience le 19/01/2020
A fuir absolument !
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Vero a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
Très mauvais . J'ai attendu 6 mois pour avoir mon complément prévoyance de ma pension d'invalidité. Là, je ne suis pas payé depuis le 26 septembre 2019. Très compliqué au moment des fêtes.
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KIKILUCETTE01 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020
Nuls en tout !
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assurechezKlesia a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Compétents uniquement pour encaisser les cotisations. Services organisés pour ne pas être joignables, le suivi clients est NUL
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S31220 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2020 suite à une expérience le 02/01/2020
Quand on les quitte impossible de les joindre,ne retire pas les télétransmissions, demande des factures pour nous rembourser de l'argent que l'on avance pour eux.....bref à fuir
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paco92 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 12/12/2019 suite à une expérience le 12/12/2019
Augmentation de plus de 20% des cotisations en moins de 2 ans sans aucune explication et avec des prestations réduites
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winmap a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2019 suite à une expérience le 05/11/2019
C'est une honte sans nom. Un service téléphonique qui se moque de vous. Jamais de réponses à vos questions. Aucune réactivité. Jamais le bon opérateur. Un flou dans les tarifs et les offres volontaire qui ne permet pas de s'y retrouver. FUYEZ !!!!!!
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Atsina a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 20/09/2019 suite à une expérience le 20/09/2019
Remboursements en attente depuis plusieurs semaines. Pas de réponse aux mails, au tél ou aux courriers. Je leur ai envoyé mon nouveau RIB avec les demandes de remboursement, lui il a été pris en compte...Je n'en peux plus d'avancer pourtant bénéficiaire de l'ACS, donc petit revenu pour pouvoir avancer des soins de toute la famille sans avoir de remboursement. Les clauses du contrat ne sont pas respectées...
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À propos de Klésia
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