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Avis déposé par Isa sur la mutuelle santé de Klésia

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1
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Avis publié le 08/10/2020 suite à une expérience le 08/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je cotise pour cette mutuelle (obligatoire) depuis janvier 2020. Pas de carte de tiers payant, aucun contrat et surtout impossible à joindre ! Mais tous les mois je paie !!!!!

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Klésia a répondu à l'avis de Isa
Réponse apportée le 08/10/2020

Bonjour Isa, Effectivement, ce n'est pas normal que vous n'ayez pas reçu votre carte de tiers payant. Dès que je peux accéder à vos coordonnées, nous prendrons contact avec vous pour faire le nécessaire. Bien cordialement, Camille, Team KLESIA

I
Réponse de Isa
Réponse apportée le 08/10/2020

Bonsoir et merci de m'avoir répondu mais j'aimerais savoir comment vous emmener mes coordonnées le plus rapidement possible car il est totalement impossible de vous joindre.

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Klésia a répondu à l'avis de Isa
Réponse apportée le 09/10/2020

Bonjour, nous vous écrivons très rapidement ! Bien cordialement, Camille

F
Réponse de Fanfan
Réponse apportée le 14/12/2020

Je ne suis pas là seule à trouver un profond changement , j'ai pris une option pensant être mieux remboursée, mais je ne rentre pas souvent ''dans la case'', donc pas de remboursement. Cette nouvelle mutuelle connait elle l'accident de travail. Aujourd'hui le préfère faire l'avance sinon pas remboursée correctement en cas de dépassement

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Klésia a répondu à l'avis de Isa
Réponse apportée le 28/12/2020

Bonjour Fanfan, si votre offre de complémentaire santé ne correspond pas à votre besoin, je vous invite à nous contacter au 09.72.72.37.30 (appel non surtaxé, ligne ouverte du lundi au vendredi, de 9h à 19h) pour disposer d'une étude personnalisée. Nous pourrons alors vous proposer quelque chose qui vous conviendra mieux. Bien cordialement, Camille

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