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Découvrez les notes attribuées à Klésia en Assurance prévoyance
Avis contrôlés conformes
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montsjean72 a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Mutuelle qui refuse de régler aux ayants droits après décès de leur client les sommes dues par couverture décès de l'employé au prétexte qu'il y a 8 jours sans activités entre 2 entreprises faisant parties du même groupe RATP car pas de mutation possibles entre les deux entités démission obligatoire et réembauche sur l'autre entité
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Brandis a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
Trois demande de départ en CFA et ils me demandent encore des documents déjà fournis ils veulent dégoûter les conducteurs afin de ne pas bénéficier du CFA
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Mariec a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
Bonjour, honte à ces professionnels de Sante! Je suis en invalidite categorie 2 , j' ai fait la demande de prévoyance, je me fais ballader en permanence . Il manque toujours des documents. Ma situation financiere se degrade, comme si j etais responsable de mon etat de Sante. La cpam est quand meme un peu plus reactive.
S
Sam a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/09/2024 suite à une expérience le 04/09/2024
Honteux, je n’ai même pas les mots pour qualifier l’incompétence et l’expérience immonde que cette Société m’a faite subir !!! Des années à me réclamer des documents à fournir concernant mon défunt père (des courriers sans arrêt à mon domicile) je ne suis même pas capable de dire le nombre de courriers, mails, appels téléphoniques (à attendre des fois 45min avant que quelqu’un réponde) à me demander 1000x les mêmes papiers, me dire que le dossier n’est jamais complet…pour que finalement après plus de 2 ans de longues discussions et entretien avec je ne sais combien de personnes on ose me dire qu’il s’agissait d’une erreur de numéro de sécurité sociale et que mon dossier était clôturé depuis Avril 2022!!!!!!!! On m’a parlé comme si c’était moi qui m’étais trompé alors que l’on m’a prise pour une … durant plus de 2 ans. Le pire dans tout ça c’est que personne ne m’a contacté pour s’excuser alors que c’était le minimum à faire et que c’était « gratuit » Je ne souhaite plus jamais entendre parler d’eux car ils ne respectent ni les morts ni les vivants ils vous prennent juste votre temps et votre argent.
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guisev a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024
a fuir absolument aucun contact aucun retour mon dossier traine depuis avril honteux, on me dit que le service gestion me recontacte en urgence, faux aucune indemnité versée depuis avril
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MANue76 a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 10/09/2023
Bonjour, Nous avons perdu notre fils en 2019. En juillet 2023 nous avons été informés de l'existence d'un capital décès (adhésion entreprise Carcept (Klesia)). Après avoir envoyé les pièces nécessaires (dont acte de notoriété rédigé par un notaire), nous sommes toujours dans l'attente des informations concernant la date de versement et le montant du capital. Après plusieurs courriers en recommandé AR, plusieurs appels, nous n'avons toujours pas d'informations !
C
CAMION16 a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024
Prevoyance à fuir il ne font que des erreur.je suis en invalidite et depuis 5 ans .depuis 1 an c est le cafouillages il se sont tromper dans le montant de ma prevoyance il me réclame un trop perçu de 3600 euros et la depuis le mois de mars 2024 ils ont tout couper .mais n oubli pas de me réclamer le trop perçu. Donc la je suis dans situation de surendettement car la caf a fait la même resultat je suis handicapé et je me suis fait ruiner par klesia et par la caf et maintenant 25 mille euros de dette
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loLO a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 14/07/2023
après avoir pris un avocat ( lettres recommandées plus dossier complet renvoyé avec les avis d'ar précédemment envoyés) j'ai été remboursé un an après avoir entamé la demande de remboursement à date échéance de la lettre de l'avocat... j'ai perdu prés de 500 euros d'honoraires mais j’ai été remboursé de 4000€!! sans intervention de l'avocat je n'aurai rien! assurance à fuir !
O
Olivier a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Klesia est ma complémentaire (décès, invalidité, incapacité de travail) obligatoire pour les entreprises de transport routier. Elle a été souscrite par mon employeur et elle est censée me protéger en cas de coup dur. Déjà il faut savoir qu'en cas d'incapacité de travail il y a un délai de carence de 180 jours.. Cela fait maintenant 230 jours que je suis en arrêt maladie et je n'ai toujours aucun versement de leur part. Lorsque je questionne mon employeur il me renvoie vers klesia et quand je téléphone à klesia il me renvoie vers mon employeur en me précisant qu'ils ne peuvent rien me dire que le contrat est entre mon employeur et eux. Je cotise donc à une complémentaire qui ne veut pas me renseigner et qui ne m'indemnise pas. Mon seul recours va donc être un recours judiciaire puis qu'il m'y oblige.
T
Tav85 a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Que dire ??? Si vous n'avez besoin de rien c'est exactement KLESIA qu'il vous faut ! Impossible de les joindre au téléphone malgré les multiples numéros indiqués ! Tout le monde se renvoie la balle et certains interlocuteurs vous indiquent des numéros inexistants ! Je n'ose imaginer ce qu'endure les personnes âgées quand elles ont besoin de renseignements ! Bref une mutuelle qui ne perd pas de temps pour vous prélever les échéances en revanche lorsqu'il s'agit de vous rendre là ma foi vous avez plus de chance de voir arriver la Saint Glin Glin.... A bon entendeur
L
Lalouch a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 20/04/2024
Bonjour, Lorsque j'étais étudiante, je percevais une rente éducation. A ce moment la, Klesia cherchait deja des moyens pour revoir ma rente a la baisse. Cela fait maintenant quatre ans que je ne la perçois plus, puisque je ne suis plus étudiante. Cependant, en voulant faire ma déclaration d'impôts française, je constate que Klesia a par erreur télé-déclaré aux impôts le versement d'une pension de plusieurs milliers d'euros. Les cases cochées et le montant ne sont pas modifiables, ce qui entraîne plusieurs conséquences sur le calcul de mes impôts. Les impôts demandent une attestation d'erreur de la part de Klesia mais celle-ci ne répond à aucun de mes mails. Je connais aussi une personne pour qui le montant télé-déclaré par Klesia aux impôts est plus élevé que celui perçu alors je me demande : Klesia serait-elle en difficulté financière, justifiant des ecarts dans ses déclarations de versement au fisc ? Si quelqu'un est dans le même cas, j'apprécierais un conseil pour faire reconnaître les torts de Klesia aux impôts. Bref, je ne recommande pas cette assurance pour son customer service.
A
Arwen a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/05/2024 suite à une expérience le 07/05/2024
Klesia avait déjà mis le temps pour me verser ma pension d'invalidité en 2021, pension versait en 2022, aujourd'hui le 07/05/2024 je ne reçois pas mon versement, ( alors que le 25/04/24 reçu le mail de confirmation du paiement), au téléphone ils m'apprennent, qu'ils ont transférer mon dossier à Mercer, depuis le 01/04/2024 sans m'en avertir, j'appelle cette entreprise qui n'a pas mon dossier je ne sais pas quand je vais recevoir ma pension et si je vais la recevoir. Aucun gestionnaire ne prend l'appel ils jettent en pâture leurs téléopératrices sans éléments concrets pour répondre aux personnes, honte. En plus pour permettre à mon avis de paraître il faut mettre une étoile, ?????? voilà c'est en moins.
c
christ du 16 a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
des réponses sur un ton méprisant hautain des paiements qui n'arrivent pas en temp et en heure, lorsqu'on demande des explications l'un vous répond il faut patienter cela peut prendre jusqu'à 5 jours , 2 jours après vous rappelez , on vous répond cela peut prendre 10 jours .en fin de compte "c'est pas de leur faute c'est des délais bancaire" hors ma banque qui connait le sujet n'a pas la même version , c'est lamentable .
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drek57 a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
j'ai un retard de 5 mois de paiement; klesia répond qu'il y aura encore du retard, voir fin mars, possibilité d'être payé, sans certitude; je paye des agios à ma banque, n'ayant pas touché un centime de leur part; aucune assistance sociale de leur part; au téléphone klesia répond qu'on est de plus en plus nombreux, donc les délais s'allongent, quelle réponse. je serai obligé d'avoir recours à un avocat le mois prochain, klesia a déjà agit de la même manière avec mois des années précédentes- que faire?
N
Nat2306 a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 05/02/2024
Klesia est un monde a part ! Tout d abord il faut se battre aucun document n' arrivent chez eux .( Ni par mail , ni par courrier , ni par votre espace personnel) Puis une fois reçu par recommandé le délai de traitement est énorme. (Je vous passe les documents perdus , finalement c était pas ça etc . ) Une fois votre rente d invalidité défini par un savant calcul complètement opaque , chaque mois seras différent ! Allez vous être payé ? Quand ? Quel montant ? Surprise ... Vous devrez donc chaque mois (ou presque) essayer de les joindre et la bon courage . " Pas disponible" " on vous rappel " " on ne sait pas " ... Et oui chaque mois une personne doit valider a la main votre pension avec son lot de retard , d oubli, d erreur. Quand on n est en invalidité c est un stress permanent.
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berlande a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
catastrophique!!! Repondent par mail à l'aide d'une IA qui ne comprend pas grand chose. Toute communication est compliquée (telephone mail ou courrier) Ne pas prendre, réalisent des prélèvements pendant 2 ans après la fin du contrat d'une personne agée
N
Nicolas a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 11/02/2023
Mutuelle non accessible téléphoniquement. Que dire du site internet très lourd beaucoup d'informations et souvent en maintenance. Je déconseille fortement cette mutuelle
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loLO a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
suite à un décès ;assurance obséque non remboursée au bout de 10 MOIS. intervention de l'avocat... remboursement partiel effectué, je continue les poursuites... sans avocat je n'aurai rien!
B
Besoin de rien a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Fuyez! Si vous êtes prévoyant mais que vous préférez perdre votre argent et votre énergie, signez chez Klésia Mut' En revanche, si vous êtes prévoyant ET que vous souhaitez un service de qualité, fuyez! J'ai souscrit, donc payé, durant plusieurs années pour une prévoyance maintien salaire/primes auprès de Klésia Mut' (affiliée à mon employeur) sans en avoir eu l'utilité jusqu'à cette année 2023. Un arrêt maladie, comme il en arrive, brutal, imprévisible et qui annonçait s'inscrire dans la durée. J'ai voulu anticiper en contactant mon service RH et Klésia Mut', 1 mois (ou 3 semaines) avant de passer en demi salaire (demi traitement). Donc prise de contact sur la première quinzaine de mai, pour un premier versement le 28 juin: liste des documents et informations à communiquer distillées dans le temps, documents égarés au sein du service... Je vous passe les lourdeurs - ou lenteurs - administratives entre RH et Klésia Mut' qui s'en sont suivies jusqu'à ce mois de septembre, mais qui ont permis les versements sur trois mois d'indemnités pour lesquelles je cherche encore les modalités de calcul... non détaillées... Évidemment, lorsque nous payons un service, il ne faudrait pas en plus demander des comptes! (c'est de l'ironie, pour ceux qui perdraient le fil...). Me voilà donc débutant septembre, communiquant les documents utiles entre RH et Klésia Mut' tout en navigant de rendez-vous médicaux en prises en charges quand la machine s'est enrayée de plus belle, ou pour le pire! Un mail du gestionnaire de mon dossier, envoyé le 21 septembre, me confirme le versement d'un montant, tout en me rappelant "qu'un délai bancaire est à prévoir"... mais... le suspense est à son comble! aucun versement à ce jour! Klésia Mut' considère peut-être qu'avoir versé des indemnités dues sur 3 mois est largement suffisant? Toujours est-il que ce fameux gestionnaire renvoie la faute sur le service comptable "injoignable par téléphone, uniquement par mail, qui répond quand il répond"... si si si, ce sont bien les mots du gestionnaire, mais également de ses collègues que j'ai pu joindre depuis septembre... qui d'ailleurs tiennent très bien le discours officiel et froid qui semble leur avoir été communiqué... non mais, parce qu'il ne faudrait pas attendre d'un service prévoyance/santé de la chaleur et de l'humanité #ironie pour ceux qui suivent Klésia Mut' laisse donc sans nouvelle, mais avant tout SANS ARGENT des assurés qui paient leurs cotisations. Je me retrouve : - avec des retards de paiements, - obligée d'emprunter un peu d'argent à un proche en attendant, non pas le versement tant attendu, mais mon demi salaire versé par mon employeur, - obligée de demander au père de ma fille, ex compagnon quelque peu procédurier et revanchard, à payer la cantine à ma place, - aux prises avec ce service inefficace et fantomatique, mettant à mal ma prise en charge médicale et mon quotidien tout simplement Vous l'aurez compris, si j'ai bien un conseil à donner, c'est de fuir Klésia Mut' ! Après, personne n'est dupe, un assureur et ce peu importe ce qu'il assure/couvre, n'est pas un philanthrope… il encaisse votre argent en faisant tout son possible pour ne pas avoir à vous en (re)verser. Allez, « BON CHANCE !!! »
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Corinne a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 08/05/2023
Mon papa est décédé et avait pris une assurance décès accidentel ce qui est le cas et depuis le mois de mai 2023 nous sommes toujours en attente du dossier "sinistre " comme ils appellent ça et impossible de les joindre au téléphone. Il y a juste un numéro sur lequel ils disent qu ils relancent klesia mais rien ne se passe malgré mes nombreux appels. Mon père a cotisé pendant 23 ans au cas où. J ai engagé des poursuites avec mon assureur responsabilité civile personnel
C
CATHY MUSS a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
En invalidité depuis MARS 2022. Prestation payée très régulièrement jusqu'au 28/07/23 et interrompue depuis en attente d attestation de paiement de la Sécu. S. Eléments fournis avec retard, je le reconnais, mais compte mis à jour. le 29/09 KLESIA m'annonce que les règlement d aout et septembre sont faits. Le 12/10 je n'ai toujours rien perçu (depuis fin juillet). La messagerie ne sert à rien. Aucune réponse malgré 6 demandes d'information ! Le compte individuel ne permet pas d'accéder aux infos de prestation (montant et paiement).
m
mimipikpik a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023
Suite à une invalidité j'ai pris contacte avec les services de Klesia les personnes au téléphone m'on bien renseigné et m'ont tout expliqué sur les démarches à faire Je suis satisfaite de la prise en charge
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Eric a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Impossible de joindre directement le service concerné: il faut passer par une plateforme qui ne sait rien dire et qui prend note pour que l'on soit rappelé sous huit/dix jours...Ce qui n'est pas toujours le cas ! Donc il faut recommencer à zéro... Bref, un ENFER !
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Cedric77140 a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 04/10/2023
Après le décès brutal de ma fille j ai contacté ma prévoyance Klesia car il existe une aide financière de participation aux obsèques. Après plusieurs mois et relances je reste toujours sans nouvelles d eux...pire quand je contacte le bon organisme ils m indiquent que ce ne sont pas eux qui gèrent cela, puis me rappellent 5 minutes plus tard pour me dire que finalement si!!! Et cela a 2 reprises... déplorable.
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JulieDup87 a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
Des équipes à l'écoute de ma problématique Mon dossier a été traité dans les temps ce qui m'a permis de ne pas avoir de problèmes de découvert Le nouvel espace client est super et me permet de communiquer facilement et rapidement avec les équipes Klesia Merci
S
Steve a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 17/09/2023
Mon invalidité a été payée dans les délais Des espaces clients simples et clairs Je suis satisfait des échanges téléphoniques de la part des conseillers Klesia
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hontàklésia a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023
Je confirme la honte et la malhonneteté chez KLESIA : ma mère a un contrat dependance depuis 22 ans . Elle a été notifiée par l APA en gir 4 (après étude de son bilan hospitalier et consultation ) pour maladie dégénérative . Son contrat avec klésia stipule une prise en charge pour des personnes dependantes classées en gir 4 .....et Le medecin conseil chez KLESIA , sans consultation, clot le dossier en la classant gir 6 !
F
Frifri a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 10/06/2023
Bonjour Suite aux différents messages lus si dessous je suis aussi en galère avec Klesia. Je suis en invalidité mon dossier pour la pension toujours soit disant en cours de traitement. Comme beaucoup je me rends compte que Klesia nous prend pour des incapables. J en suis à la 10e personne au téléphone et toujours pas ma rente . On mange comment et on fait quoi avec notre banque
L
Laurence a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
Laurence Bonjour je suis en colère contre klesia. Délai de paiement pour rente d invalidité très long nous sommes fin Septembre 2023 toujours pas payé. Aucun règlement depuis le 5 Juillet 2023.Dossiers traité le 7 Septembre pour Juillet et Août. Et toujours pas de règlement. Que faire. Zéro pointé pour cette mutuelle
d
drek a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
bonjour, pas payé depuis le mois d'avril. j'ai envoyé dossier en recommandé et accusé de reception. j'ai rempli les formulaires d'internet sur leur demande. j'ai relancé au téléphone maintes fois, on me répond qu'il y a trop d'assurés à payer. je suis au rouge sur mon compte bancaire. je suis en situation de handicap, j'ai besoin de mes paiements. ce n'est pas la 1ère fois que klesia ne paie pas. j'ai mis le dossier au avocat de mon assurance : je paie mensuellement pour être defendu
L
Laet a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
A ce jour après mainte appel téléphonique, j attend toujours mon indemnisation invalidité du mois d avril .. 8 semaines de retard de paiement, aucun délai respecté .. et maintenant j attend aussi l indemnisation du mois de mai . Avec cette inflation on se retrouve sans pouvoir se nourrir .. scandaleux !!!!
b
bri38800 a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
bonjour, tout les mois c’est le même cinéma il faut que j’appelle et me batte pour percevoir ma rente aujourd’hui ils en sont à 5 jours de retard ( 5 jours de découverts pour moi et mon frigo est vide )
c
christou a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023
Bonjour, Moi aussi très mécontente du groupe klesia j attends ma rente prévoyance depuis 3 mois mon dossier a été rejeté car j avais double emploi Aujourd’hui ayant été licenciée c’est la msa qui me verse ma pension et c’est pour cela que klesia ne veut pas m indemniser Et pourtant j’ai cotisé 30 ans à ce groupe En fait il y a toujours quelque chose qui les empêche de verser et ceci malgré 3 lettres RAC Je vais sûrement me tourner vers la justice Et je constate que je ne suis pas la seule dans ce cas….
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Dav a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023
Déplorable !!!,le père de mes enfants décédé en novembre 2020 , dossier prévoyance toujours pas finalisé !! Manque constamment justificatifs,8 semaines pour avoir une réponse, aucun interlocuteur précis,quel manque d'empathie !!!
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Fred a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023
Rente / éducation de mes filles suite au décès de leur maman. Partie en avril 2021 la maman de mes jumelles souscrivait à une prévoyance chez Collecteam, 'groupe Klésia" à son boulot. Depuis 2023, Klésia a repris le versement trimestriel de la rente / éducation à son compte. Nous sommes fin avril et je n'ai toujours pas reçu le virement. Klésia a littéralement découvert mon dossier le 11/04 (malgré l'envoi de trois email précédemment). Que dire...... Le groupe ne répond pas à mes demande d'informations, me demande des documents déjà fournis...... m'oblige à faire l'intermédiaire entre Collecteam et la maison mère (Klésia) pour essayer d’éviter leur délai de traitement........ Nous sommes le 25/04 et les lunettes de mes filles attendent depuis 3 semaines chez l'opticien, elles ne partiront pas en voyage scolaire......... faute de moyens (ce qu'est sensé permettre une rente/éducation) Bref, klésia à proscrire niveau prévoyance.........gère mal les dossiers, ne répond pas aux emails, n'admet pas son erreur...... Très déçu par cet assureur ( par contre Klésia est à l'heure pour les prélèvements)
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Luana a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 15/04/2022
Horrible, des telephonistes ultra désagréables quand on arrive enfin à les joindre. Des complement de salaires sont réglés plus d'un an après. Quand on appelle pour avoir des renseignements sur les montants ou les dates de versement on nous répond "ah mais je ne vous les donnerais certainement pas, il vous faut voir avec votre employeur" Des bons à rien. Ils sont inutiles...
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Le chti a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 03/03/2023
Vraiment incompétent depuis le 08 décembre 2021 je n'ai rien touché manque toujours des papiers le 7 octobre 2022 ils Envoi un 289€ mais sur un compte que je ne connais pas depuis ils ne veulent pas me les rendre c est vraiment du n'importe quoi il n'y a aucun suivi une étoile c'est encore de trop
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Drucilla a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/02/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
En invalidité cat II depuis octobre 2021. Versement de mon complément prévoyance correct pendant 1 an. Puis d'un coup, à compter de septembre 2022 j'ai été régulièrement obligée de réclamer le versement. A ce jour, le mois de janvier n'est pas réglé. Les mails sont sans réponses sur les raisons , ni même s'il y a des documents à envoyer. Célibataire, sans enfant et handicapée. Je suis à découvert et ne sait même pas si ma banque va m'autoriser un découvert. J'ai du annuler des RDV médicaux, ne pouvant régler l'avance des soins et je m'inquiète pour la suite. Il faut signaler impérativement ce genre d'agissement au plus haut niveau.
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Baxter a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 17/08/2022
Depuis le 1er aout 2022, je suis en invalidité catégorie 2. J'ai envoyé mon dossier par recommandé après avoir vu et lu les avis concernant KLESIA. Je n'ai jamais rencontré une prévoyance et un assureur aussi lent, mal organisé, bondés d'incompétents. La Sécurité Sociale franchement à côté, c'est un cinq étoiles?! On vous réclame des papiers soi-disant qu'ils ne possèdent pas ou sans cesse de nouveaux documents, malgré les multiples appels téléphoniques, rien ne se passe, jamais le même son de cloche au téléphone, tout cela dans le but de faire trainer les paiements et de vous décourager?! Il est évident que le directeur de KLESIA est responsable de cette désorganisation et ce sont les malades qui en paye le prix fort?! Je pense que l'état devrait se pencher sur le cas de KLESIA et non les malades. En crise de nerfs, j'ai appelé ma protection juridique pour trouver une issue à cette situation, je vais envoyer un premier recommandé, ensuite si rien ne change un nouveau courrier au médiateur comme on me l'a conseillé de faire. En très peu de temps, j'ai compris que KLESIA ne met pas l'humain au centre de son management d'entreprise, or une entreprise qui néglige l'homme est voué à sombrer.
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FB59 a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 13/12/2022
