Tous les avis Klésia assurance prévoyance - 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
B
Brandis a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
Trois demande de départ en CFA et ils me demandent encore des documents déjà fournis ils veulent dégoûter les conducteurs afin de ne pas bénéficier du CFA
M
Mariec a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
Bonjour, honte à ces professionnels de Sante! Je suis en invalidite categorie 2 , j' ai fait la demande de prévoyance, je me fais ballader en permanence . Il manque toujours des documents. Ma situation financiere se degrade, comme si j etais responsable de mon etat de Sante. La cpam est quand meme un peu plus reactive.
S
Sam a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/09/2024 suite à une expérience le 04/09/2024
Honteux, je n’ai même pas les mots pour qualifier l’incompétence et l’expérience immonde que cette Société m’a faite subir !!! Des années à me réclamer des documents à fournir concernant mon défunt père (des courriers sans arrêt à mon domicile) je ne suis même pas capable de dire le nombre de courriers, mails, appels téléphoniques (à attendre des fois 45min avant que quelqu’un réponde) à me demander 1000x les mêmes papiers, me dire que le dossier n’est jamais complet…pour que finalement après plus de 2 ans de longues discussions et entretien avec je ne sais combien de personnes on ose me dire qu’il s’agissait d’une erreur de numéro de sécurité sociale et que mon dossier était clôturé depuis Avril 2022!!!!!!!! On m’a parlé comme si c’était moi qui m’étais trompé alors que l’on m’a prise pour une … durant plus de 2 ans. Le pire dans tout ça c’est que personne ne m’a contacté pour s’excuser alors que c’était le minimum à faire et que c’était « gratuit » Je ne souhaite plus jamais entendre parler d’eux car ils ne respectent ni les morts ni les vivants ils vous prennent juste votre temps et votre argent.
g
guisev a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024
a fuir absolument aucun contact aucun retour mon dossier traine depuis avril honteux, on me dit que le service gestion me recontacte en urgence, faux aucune indemnité versée depuis avril
C
CAMION16 a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024
Prevoyance à fuir il ne font que des erreur.je suis en invalidite et depuis 5 ans .depuis 1 an c est le cafouillages il se sont tromper dans le montant de ma prevoyance il me réclame un trop perçu de 3600 euros et la depuis le mois de mars 2024 ils ont tout couper .mais n oubli pas de me réclamer le trop perçu. Donc la je suis dans situation de surendettement car la caf a fait la même resultat je suis handicapé et je me suis fait ruiner par klesia et par la caf et maintenant 25 mille euros de dette
O
Olivier a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Klesia est ma complémentaire (décès, invalidité, incapacité de travail) obligatoire pour les entreprises de transport routier. Elle a été souscrite par mon employeur et elle est censée me protéger en cas de coup dur. Déjà il faut savoir qu'en cas d'incapacité de travail il y a un délai de carence de 180 jours.. Cela fait maintenant 230 jours que je suis en arrêt maladie et je n'ai toujours aucun versement de leur part. Lorsque je questionne mon employeur il me renvoie vers klesia et quand je téléphone à klesia il me renvoie vers mon employeur en me précisant qu'ils ne peuvent rien me dire que le contrat est entre mon employeur et eux. Je cotise donc à une complémentaire qui ne veut pas me renseigner et qui ne m'indemnise pas. Mon seul recours va donc être un recours judiciaire puis qu'il m'y oblige.
T
Tav85 a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Que dire ??? Si vous n'avez besoin de rien c'est exactement KLESIA qu'il vous faut ! Impossible de les joindre au téléphone malgré les multiples numéros indiqués ! Tout le monde se renvoie la balle et certains interlocuteurs vous indiquent des numéros inexistants ! Je n'ose imaginer ce qu'endure les personnes âgées quand elles ont besoin de renseignements ! Bref une mutuelle qui ne perd pas de temps pour vous prélever les échéances en revanche lorsqu'il s'agit de vous rendre là ma foi vous avez plus de chance de voir arriver la Saint Glin Glin.... A bon entendeur
A
Arwen a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/05/2024 suite à une expérience le 07/05/2024
Klesia avait déjà mis le temps pour me verser ma pension d'invalidité en 2021, pension versait en 2022, aujourd'hui le 07/05/2024 je ne reçois pas mon versement, ( alors que le 25/04/24 reçu le mail de confirmation du paiement), au téléphone ils m'apprennent, qu'ils ont transférer mon dossier à Mercer, depuis le 01/04/2024 sans m'en avertir, j'appelle cette entreprise qui n'a pas mon dossier je ne sais pas quand je vais recevoir ma pension et si je vais la recevoir. Aucun gestionnaire ne prend l'appel ils jettent en pâture leurs téléopératrices sans éléments concrets pour répondre aux personnes, honte. En plus pour permettre à mon avis de paraître il faut mettre une étoile, ?????? voilà c'est en moins.
c
christ du 16 a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
des réponses sur un ton méprisant hautain des paiements qui n'arrivent pas en temp et en heure, lorsqu'on demande des explications l'un vous répond il faut patienter cela peut prendre jusqu'à 5 jours , 2 jours après vous rappelez , on vous répond cela peut prendre 10 jours .en fin de compte "c'est pas de leur faute c'est des délais bancaire" hors ma banque qui connait le sujet n'a pas la même version , c'est lamentable .
N
Nat2306 a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 05/02/2024
Klesia est un monde a part ! Tout d abord il faut se battre aucun document n' arrivent chez eux .( Ni par mail , ni par courrier , ni par votre espace personnel) Puis une fois reçu par recommandé le délai de traitement est énorme. (Je vous passe les documents perdus , finalement c était pas ça etc . ) Une fois votre rente d invalidité défini par un savant calcul complètement opaque , chaque mois seras différent ! Allez vous être payé ? Quand ? Quel montant ? Surprise ... Vous devrez donc chaque mois (ou presque) essayer de les joindre et la bon courage . " Pas disponible" " on vous rappel " " on ne sait pas " ... Et oui chaque mois une personne doit valider a la main votre pension avec son lot de retard , d oubli, d erreur. Quand on n est en invalidité c est un stress permanent.
b
berlande a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
catastrophique!!! Repondent par mail à l'aide d'une IA qui ne comprend pas grand chose. Toute communication est compliquée (telephone mail ou courrier) Ne pas prendre, réalisent des prélèvements pendant 2 ans après la fin du contrat d'une personne agée
N
Nicolas a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 11/02/2023
Mutuelle non accessible téléphoniquement. Que dire du site internet très lourd beaucoup d'informations et souvent en maintenance. Je déconseille fortement cette mutuelle
B
Besoin de rien a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Fuyez! Si vous êtes prévoyant mais que vous préférez perdre votre argent et votre énergie, signez chez Klésia Mut' En revanche, si vous êtes prévoyant ET que vous souhaitez un service de qualité, fuyez! J'ai souscrit, donc payé, durant plusieurs années pour une prévoyance maintien salaire/primes auprès de Klésia Mut' (affiliée à mon employeur) sans en avoir eu l'utilité jusqu'à cette année 2023. Un arrêt maladie, comme il en arrive, brutal, imprévisible et qui annonçait s'inscrire dans la durée. J'ai voulu anticiper en contactant mon service RH et Klésia Mut', 1 mois (ou 3 semaines) avant de passer en demi salaire (demi traitement). Donc prise de contact sur la première quinzaine de mai, pour un premier versement le 28 juin: liste des documents et informations à communiquer distillées dans le temps, documents égarés au sein du service... Je vous passe les lourdeurs - ou lenteurs - administratives entre RH et Klésia Mut' qui s'en sont suivies jusqu'à ce mois de septembre, mais qui ont permis les versements sur trois mois d'indemnités pour lesquelles je cherche encore les modalités de calcul... non détaillées... Évidemment, lorsque nous payons un service, il ne faudrait pas en plus demander des comptes! (c'est de l'ironie, pour ceux qui perdraient le fil...). Me voilà donc débutant septembre, communiquant les documents utiles entre RH et Klésia Mut' tout en navigant de rendez-vous médicaux en prises en charges quand la machine s'est enrayée de plus belle, ou pour le pire! Un mail du gestionnaire de mon dossier, envoyé le 21 septembre, me confirme le versement d'un montant, tout en me rappelant "qu'un délai bancaire est à prévoir"... mais... le suspense est à son comble! aucun versement à ce jour! Klésia Mut' considère peut-être qu'avoir versé des indemnités dues sur 3 mois est largement suffisant? Toujours est-il que ce fameux gestionnaire renvoie la faute sur le service comptable "injoignable par téléphone, uniquement par mail, qui répond quand il répond"... si si si, ce sont bien les mots du gestionnaire, mais également de ses collègues que j'ai pu joindre depuis septembre... qui d'ailleurs tiennent très bien le discours officiel et froid qui semble leur avoir été communiqué... non mais, parce qu'il ne faudrait pas attendre d'un service prévoyance/santé de la chaleur et de l'humanité #ironie pour ceux qui suivent Klésia Mut' laisse donc sans nouvelle, mais avant tout SANS ARGENT des assurés qui paient leurs cotisations. Je me retrouve : - avec des retards de paiements, - obligée d'emprunter un peu d'argent à un proche en attendant, non pas le versement tant attendu, mais mon demi salaire versé par mon employeur, - obligée de demander au père de ma fille, ex compagnon quelque peu procédurier et revanchard, à payer la cantine à ma place, - aux prises avec ce service inefficace et fantomatique, mettant à mal ma prise en charge médicale et mon quotidien tout simplement Vous l'aurez compris, si j'ai bien un conseil à donner, c'est de fuir Klésia Mut' ! Après, personne n'est dupe, un assureur et ce peu importe ce qu'il assure/couvre, n'est pas un philanthrope… il encaisse votre argent en faisant tout son possible pour ne pas avoir à vous en (re)verser. Allez, « BON CHANCE !!! »
C
CATHY MUSS a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
En invalidité depuis MARS 2022. Prestation payée très régulièrement jusqu'au 28/07/23 et interrompue depuis en attente d attestation de paiement de la Sécu. S. Eléments fournis avec retard, je le reconnais, mais compte mis à jour. le 29/09 KLESIA m'annonce que les règlement d aout et septembre sont faits. Le 12/10 je n'ai toujours rien perçu (depuis fin juillet). La messagerie ne sert à rien. Aucune réponse malgré 6 demandes d'information ! Le compte individuel ne permet pas d'accéder aux infos de prestation (montant et paiement).
E
Eric a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Impossible de joindre directement le service concerné: il faut passer par une plateforme qui ne sait rien dire et qui prend note pour que l'on soit rappelé sous huit/dix jours...Ce qui n'est pas toujours le cas ! Donc il faut recommencer à zéro... Bref, un ENFER !
h
hontàklésia a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023
Je confirme la honte et la malhonneteté chez KLESIA : ma mère a un contrat dependance depuis 22 ans . Elle a été notifiée par l APA en gir 4 (après étude de son bilan hospitalier et consultation ) pour maladie dégénérative . Son contrat avec klésia stipule une prise en charge pour des personnes dependantes classées en gir 4 .....et Le medecin conseil chez KLESIA , sans consultation, clot le dossier en la classant gir 6 !
F
Frifri a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 10/06/2023
Bonjour Suite aux différents messages lus si dessous je suis aussi en galère avec Klesia. Je suis en invalidité mon dossier pour la pension toujours soit disant en cours de traitement. Comme beaucoup je me rends compte que Klesia nous prend pour des incapables. J en suis à la 10e personne au téléphone et toujours pas ma rente . On mange comment et on fait quoi avec notre banque
L
Laurence a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
Laurence Bonjour je suis en colère contre klesia. Délai de paiement pour rente d invalidité très long nous sommes fin Septembre 2023 toujours pas payé. Aucun règlement depuis le 5 Juillet 2023.Dossiers traité le 7 Septembre pour Juillet et Août. Et toujours pas de règlement. Que faire. Zéro pointé pour cette mutuelle
d
drek a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
bonjour, pas payé depuis le mois d'avril. j'ai envoyé dossier en recommandé et accusé de reception. j'ai rempli les formulaires d'internet sur leur demande. j'ai relancé au téléphone maintes fois, on me répond qu'il y a trop d'assurés à payer. je suis au rouge sur mon compte bancaire. je suis en situation de handicap, j'ai besoin de mes paiements. ce n'est pas la 1ère fois que klesia ne paie pas. j'ai mis le dossier au avocat de mon assurance : je paie mensuellement pour être defendu
L
Laet a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
A ce jour après mainte appel téléphonique, j attend toujours mon indemnisation invalidité du mois d avril .. 8 semaines de retard de paiement, aucun délai respecté .. et maintenant j attend aussi l indemnisation du mois de mai . Avec cette inflation on se retrouve sans pouvoir se nourrir .. scandaleux !!!!
D
Dav a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023
Déplorable !!!,le père de mes enfants décédé en novembre 2020 , dossier prévoyance toujours pas finalisé !! Manque constamment justificatifs,8 semaines pour avoir une réponse, aucun interlocuteur précis,quel manque d'empathie !!!
L
Le chti a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 03/03/2023
Vraiment incompétent depuis le 08 décembre 2021 je n'ai rien touché manque toujours des papiers le 7 octobre 2022 ils Envoi un 289€ mais sur un compte que je ne connais pas depuis ils ne veulent pas me les rendre c est vraiment du n'importe quoi il n'y a aucun suivi une étoile c'est encore de trop
D
Drucilla a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/02/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
En invalidité cat II depuis octobre 2021. Versement de mon complément prévoyance correct pendant 1 an. Puis d'un coup, à compter de septembre 2022 j'ai été régulièrement obligée de réclamer le versement. A ce jour, le mois de janvier n'est pas réglé. Les mails sont sans réponses sur les raisons , ni même s'il y a des documents à envoyer. Célibataire, sans enfant et handicapée. Je suis à découvert et ne sait même pas si ma banque va m'autoriser un découvert. J'ai du annuler des RDV médicaux, ne pouvant régler l'avance des soins et je m'inquiète pour la suite. Il faut signaler impérativement ce genre d'agissement au plus haut niveau.
B
Baxter a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 17/08/2022
Depuis le 1er aout 2022, je suis en invalidité catégorie 2. J'ai envoyé mon dossier par recommandé après avoir vu et lu les avis concernant KLESIA. Je n'ai jamais rencontré une prévoyance et un assureur aussi lent, mal organisé, bondés d'incompétents. La Sécurité Sociale franchement à côté, c'est un cinq étoiles?! On vous réclame des papiers soi-disant qu'ils ne possèdent pas ou sans cesse de nouveaux documents, malgré les multiples appels téléphoniques, rien ne se passe, jamais le même son de cloche au téléphone, tout cela dans le but de faire trainer les paiements et de vous décourager?! Il est évident que le directeur de KLESIA est responsable de cette désorganisation et ce sont les malades qui en paye le prix fort?! Je pense que l'état devrait se pencher sur le cas de KLESIA et non les malades. En crise de nerfs, j'ai appelé ma protection juridique pour trouver une issue à cette situation, je vais envoyer un premier recommandé, ensuite si rien ne change un nouveau courrier au médiateur comme on me l'a conseillé de faire. En très peu de temps, j'ai compris que KLESIA ne met pas l'humain au centre de son management d'entreprise, or une entreprise qui néglige l'homme est voué à sombrer.
j
jcdo a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022
A fuir à tout prix ! Allez à la concurrence ! Le standard indique que vous vous êtes trompé d'interlocuteur et il ne peut pas me basculer sur leur service. 2 mois de recherche pour trouver un numéro qui me répond que c'est le numéro de téléphone (appelé la 1ere fois qu'il fallait composer) et ils ne trouvent pas mon contrat. Bref on est prélevé tous les mois pour une mutuelle qui ne vous sert à rien.
C
Cri a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022
Une étoile parce qu'il n'y a pas moins. Toutes les excuses sont bonnes pour faire trainer les remboursements!!! Il faut à chaque fois les relancer...Ras le bol!!!Il manque toujours un papier. Si j'avais le choix y a longtemps que je serai allée voir ailleurs.
K
Karimaidoub a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 24/07/2022
Je suis en invalidité catégorie 1 fepuis le 1er juillet 2022 nous sommes en novembre 2022 je n'ai jamais reçu aucune rente de leur part. On m'a réclamé une notification que j'ai transmis 4 fois. On m'a réclamé un rib... toujours rien mon dossier est complet. En ligne, on me transmet au service qui biensur n'est pas disponible. On m'assure que celui-ci prendra contacte avec moi et bien ça fait la 6ème fois que j'attends cette fameuse prise de contact. Pensez-vous que vivre de nos jours avec 370€ et 4 enfants à charge c'est acceptable ? Mon état de santé n'est toujours pas stabilisé afin que je travaille, je fais comment ?
V
Val a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 18/07/2022
En invalidité depuis juillet 2022 pour inaptitude avec complément de la prévoyance, je n’arrive pas à savoir l’état de mon dossier. Vous appelez en passant par maintes et maintes services et toujours la même réponse :nous n’avons pas de visibilité!!!!!vous envoyez un mail message automatique et pas de retour. Pendant 25 ans pour prendre les cotisations là pas de soucis par contre pour payer c’est pas la même chose. Je vois que je suis pas la seule et ça me rassure pas au vue des commentaires.
C
Camion16 a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022
Toujours la même galère àvec cette assureur .prevoyance transport payé que quand il y pense 3 mois sans rien et à chaque fois que vous appelez on vous je regarde si votre dossier est complet et la comptabilité va vous rappelé mais jamais rappeler .a croire que handicape et galère rime ensemble
L
LILILILAH a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 18/03/2022
Bonjour, Après plusieurs échanges sans réponse de la part des tééconseillers qui ne savent pas ou qui donnent des informations erronées , APRES DES mails SANS REPONSE, imprécis et JAMAIS OFFICIELS, je me permet de donner un avis Je perçois une pension D'invalidité 2 de la CPAM et une rente invalidité Klesia en complément Je cherche désespérément à savoir : Quelles sont les CONDITIONS GENERALES et PARTICULIERES rattachées à MON CONTRAT PREVOYANCE concernant La CESSATION du versement de la rente invalidité de la prévoyance versée par KLESIA et le texte sur lequel ils s' appuient pour leur réponse. Pourquoi est ce si compliqué?????????
O
Olivier a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 20/03/2022
En invalidité depuis avril 2020 le groupe klésia m'a versé mon complément de salaire jusqu'en Mars 2021 (avec beaucoup de difficultés pour me faire payer) et depuis 1 an plus rien. Je les ai relancé à plusieurs reprises ainsi que l'assistante social de mon entreprise qui gère les dossiers invalidité mais rien à faire .Ils me redemandent les mêmes pièces plusieurs fois que je leurs renvois a chaque fois . Je suis dégoûté et désespéré devant une telle attitude. Ils me mettent dans une situation financière difficile mais ils s'en fiches pas mal. Je pense qu'ils font tout pour décourager les pauvres gens.
G
Greg a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022
Je rejoins le groupe qui a noté cette assurance et qui a mis une seule et unique étoiles, et encore c'est parce que ce n'est pas possible d'en mettre zéro.... En invalidité depuis août 2021 je n'ai toujours rien perçu de la prévoyance, on me demande documents sur documents, il en manque toujours et même ceux que l'on à déjà envoyer plusieurs fois qui plus est.... Un mails mi-janvier pour me dire que la période du 7 août au 30 septembre à été traité et que le RIB est en cours de vérification et qu'après le règlement doit lui aussi être vérifié par un autre service, on ne s'en sort pas.... Au téléphone c'est toujours la même rengaine, il faut patienter... Aucune considération et encore moins d'empathie !!! Assurance à éviter absolument.
V
Vitica a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022
Depuis le mois de Mai 2021 mon dossier est ouvert chez KLESIA avec je précise tous les documents demandés et envoyés par mon employeur et par moi meme par mail . aprés quelques que temps d'attente pas de nouvelles ,de mon coté j'envoie un mail et mon employeur aussi.toujours rien en octobre une réponse est on recommence tout justificatifs bref dossier complet et là on reçoit une réponse attente 45 jours . on attends et mi-decembre toujours rien on fait intervenir un inspecteur et là réponse enfin !!!! dossier validé ouf mais il manque le rib et oui il manque toujours quelques choses mon employeur envoie le rib ,moi aussi et pas de réponse ,classique chez KLESIA on appelle au bout de 20 minutes d'attente un interlocuteur dossier pas complet ,la bonne blague et oui il manque la déclaration d'impots . on envoie donc declaration d'impots et là on nous assure que rapidement le versement va etre fait ?alors rapidement c'est minimum 15 jours chez KLESIA . donc normal au bout de 15 jours pas de réponse ça c'est KLESIA ET ON RAPPELLE ENCORE ET ENCORE dossier transmis au gestionnaire mais comme nous dit l'interlocuteur "je vous garantit pas la lune " non mais je reve !!!! et hop une semaine de plus aujourd'hui je rappelle et là on peux pas me renseigner ,on vient de prendre mon numéro de téléphone ,alors on me rappelle dans l'apres midi ou demain ATTENDRE ATTENDRE ATTENDRE KLESIA honteux vraiment c'est inadmissible de faire attendre les gens d'en le besoin croyez moi je vais rien lachez soyez s'en sure je pense à julien courbet hummm ça va etre sympa
T
Tiguan a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 22/05/2021
Depuis mai 2021, je suis en invalidité, et à l’aube de février 2022, mon dossier est toujours en instruction pour que je puisse percevoir la partie complémentaire. Pourtant toutes les pièces du dossier ont été transmises par courrier en recommandé. Pour joindre quelqu’un par téléphone, je vous assure c’est un chemin de croix!! Je n’ai jamais vu un organisme aussi compliqué, pas moyen de communiquer directement par mail, alors que l’on prône tous de communiquer par mails et internets! Je vous assure, nous sommes au 20eme siècle !!
M
Michel Martin a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 13/05/2021
En accident du travail depuis avril 2021,et malgré mes mails,mes courriers,le dévouement de mon patron et tous les documents d'indemnités journalières CPAM,je n'ai pas touché un Cent de complément à mes I.J. de la CPAM à ce jour : 3 décembre 2021 ! De plus ces gens sont injoignables ou vous répondent très brièvement :"votre dossier est en cours" ! Vu les I.J. que je perçois de la CPAM,je perds une somme conséquente par rapport à mon salaire et à cause de cet organisme,je suis dans une situation financière difficile.Mon patron,directeur de la plus grande entreprise de transport de voyageurs d'Alsace va quitter cet organisme peu scrupuleux,et d'une inertie scandaleuse dès le 1er janvier 2022 pour un organisme de prévoyance beaucoup plus sérieux,plus compétent et très réputé. Comme il est impossible de n'attribuer aucune étoile à CARCEPT-KLESIA,je n'ai pas eu d'autre choix que de mettre le minimum : 1 étoile ! Si je n'ai toujours rien touché au 1.01.2022,je saisis mon avocat et je les poursuis en justice,avec une demande d'indemnisation supplémentaire pour préjudice moral. PAR PITIÉ,MADAME,MONSIEUR,CHEF D'ENTREPRISES : /FUYEZ CARCEPT-KLÉSIA
P
Pigeon a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 23/09/2021
Aux abonnés absents : 1. Pour une invalidité, attendre trois mois minimum avant de toucher quoi que ce soit (faut bien faire fructifier l'argent). 2. Changement de procédure, l'envoi postal coute cher, un mail suffira, de préférence sans préciser à qui envoyer les justificatifs (adresse postale ou mail), ce qui leur permet d'arrêter de vous verser votre dû (voir 1.) 3. N'essayez pas de téléphoner, l'appel est payant même si personne ne vous répond. 4. Une réclamation par contact sur le site Klésia, unique réponse automatique : "Nous vous répondrons dans les plus brefs délais",ensuite, creusez votre tombe. Avec Klésia, il faut être actionnaire et non assuré !
F
FOUC72 a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/10/2021 suite à une expérience le 03/10/2021
Bonjour, en invalidité catégorie 2 depuis le 1er juillet 2021, je n'ai toujours rien perçu ! Après x courriers et appels téléphoniques toujours rien, un dossier complet qui d'un seul coup ne l'est plus ! Ça fait 2 fois qu'on me redemandé des documents déjà fournis ! Un service gestion injoignable et qui ne rappelle jamais ! Je vais mettre le dossier dans les mains du service juridique de mon assureur. Comme si nos soucis de santé ne suffisaient pas ! Qu'attendent ils ? Que les personnes se retrouvent dans une situation si compliquée que la seule solution soit de s'ôter la vie pour être enfin tranquille ! Manque de moyen ? Incompétence ? Je m'interroge ! Cordialement.
c
cerise a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 31/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
Bonjour, Je suis ENCORE sans nouvelles de mon complément prévoyance depuis plus de 6 mois (ce qui est peu je vous l'accorde au regard de l'année pendant laquelle j'ai attendu il y a peu) Alors Camille que faire ? Qu'est-ce qui se passe avec cette prévoyance ? Faut-il faire appel à un avocat ? Créer une association d'adhérents mécontents voire très mécontents ? Demander à une célèbre émission de radio de grande écoute de parler de klésia et de son incapacité à gérer les dossiers et payer en temps et en heure ? Je ne sais pas encore en tous cas je ne vais pas me battre pour avoir RÉGULIÈREMENT ce qui m'est dû
M
Marlene a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/07/2021 suite à une expérience le 21/07/2021
8 mois que je suis en difficulté financière parce que klesia ne daigne répondre aux mails envoyés par mon employeur. Au téléphone les agents impolis disent que nous n avons qu'à attendre ,que c'est en cours, que c'est le covid. Je travaille en laboratoire d analyses médicales et si on avait réagi comme Klesia ou serions nous?il y a un manque de respect pour les administrés. Nous ne sommes Pas juste des dossiers mais des personnes attendant d être payé
H
Has a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
