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E
EMI48 a noté Klésia en Autres Produits
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Je faire l'état de la situation. Le 26/11/2021, je reçois un échéancier de prélèvement pour un contrat dépendance Schneider (je suis retraité). J'appelle pour connaitre les garanties. Je n'obtiens rien. Je rappelle le 13/12/2021. Il semble que je suis inconnu de leurs services. Un an passe. Je reçois l'échéancier de prélèvements le 13/12/2022. J'appelle le 27/12/2022. On va m'envoyer les garanties par e-mail. Rien Je rappelle le 05/01/2023, on va m'envoyer les garanties par e-mail. Rien Je rappelle le 11/01, on va demander au service concerné de m'envoyer les garanties. Rien Je rappelle, le 30/01/2023, on va demander au service concerné de m'envoyer les garanties. Le manque de professionnalisme de cette société est évident, tout au moins en ce qui concerne le contrat dépendance. Il est quand même extraordinaire qu'en un an il n'ait pas été possible de m'envoyer une copie du contrat par e-mail. Quant au service client, il semble inexistant. Après un des appels téléphoniques, j'avais reçu un e-mail du type questionnaire de satisfaction. J'ai fait part de mon profond mécontentement. Personne ne m'a recontacté De plus, à ma demande d'obtenir un contact direct avec le service concerné, il m'a été répondu que ce n'était pas possible. Sur l'avis d'échéance, je n'ai aucune référence ni identifiant, juste la référence du mandat de prélèvement. Engros, je paie, mais je ne sais pas pour quoi. Pour terminer, j'ai essayé de me connetcter sur le site de Klesia en donnant mon nom et ma date de naissance, mais je suis inconnu. Je suis connu simplement pour payer. Je pense avoir été totalement objectif et factuel, et n'avoir pas utilisé de qualificatifs qui pourraient être jugés offensants.
T
TB123 a noté Klésia en Autres Produits
Avis publié le 03/12/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
Je dirige une société (SAS). Etant rattaché à Syntec je suis obligé de subir KLESIA pour la gestion de la RETRAITE. Leurs services sont au niveau 0 que l'on puisse avoir : - absence pour retrouver les justificatifs de cotisation (!!!) - support inexistant dès lors que l'on veut poser une question qu'ils n'ont pas prévue. - espace Entreprise horrible de complexité la seule fois où j'ai eu un rappel de la part de KLESIA (courrier RAR pas d'appel, rien) c'est lors d'un paiement qui n'est pas passé. il n'y a pas de service en face. les tenants et les aboutissants des cotisations ne sont pas expliqués
M
Mdejean31 a noté Klésia en Autres Produits
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022
Je m'inscris hélas dans la très (trop) longue liste des avis négatifs concernant KLESIA. Pour ma part, il s'agit de KLESIA Retraite qui - à mon grand regret - est la caisse de retraite qui m'est désignée par l'AGIRC-ARRCO ; et là, le problème, c'est que malgré une qualité de prestations désastreuse, je suis "pieds et mains liés" à cette sinistre société car c'est le système qui me l'impose, et être ainsi captif d'un système ainsi structurellement dysfonctionnel est proprement scandaleux ! Mes griefs contre KLESIA sont une qualité de services désastreuse, voire même un déni de services : impossibilité désormais de joindre un conseiller par téléphone, absence de réponse aux mails, absence de réponse aux formulaires de contact sur leur site internet, prestations réalisées de façon incomplète voire pas réalisées du tout, etc... Si vous pouvez, fuyez KLESIA !
M
Marie a noté Klésia en Autres Produits
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 17/08/2021
J'ai pris ma retraite depuis le 1er août 2021 et à ce jour impossible de se faire payer la retraite supplémentaire prise par mon employeur chez KLESIA. Déjà au téléphone il faut énormément de patience. Quand on arrive à avoir un interlocuteur, charmant au demeurant, celui-ci vous indique qu'une personne va vous contacter et toujours silence radio. Malgré plusieurs mails envoyés pas de réponse non plus. J'ai la chance d'avoir eu une autre retraite supplémentaire d'un autre employeur pour une autre activité exercée et là c'est l'organisme lui-même qui m'a contacté et j'ai mes versements trimestriels sans aucune difficulté. Donc ça marche. Mais là j'avoue ne plus savoir quoi faire.
b
boulinfabienne a noté Klésia en Autres Produits
Avis publié le 30/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
KLESIA refuse à ma belle mère la rétroactivité sur cinq ans de l'allocation de pension de réversion de son ex-mari, sachant que la réglementation prévoit la possibilité de faire rétroagir la date d'effet lorsque la perte de droits résulte de circonstances particulières, cas de ma belle mère. LES MUTUELLES AG2R ET MALAKOFF-HUMANIS ONT ACCEPTES LA RETROACTIVITE SUR CINQ ANS?????????? POURQUOI KLESIA REFUSE D'APPLIQUER LA REGLEMENTATION ?? POURTANT KLESIA SE DIT PROCHE DE SES ADHERENTS......?? (Réf pour me contacter 1891124-1610464273 - NSS1270175115311)
j
jl a noté Klésia en Autres Produits
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
Client de klesia en tant qu'entreprise afin compenser les indemnités en cas de maladie d'un salarié. Bonjour la galère pour se faire rembourser avec des mois de retard et de nombreuses relances .A FUIR ABSOLUMENT ...et en plus le site n'est pas ergonomique !!!
j
jose a noté Klésia en Autres Produits
Avis publié le 17/05/2021 suite à une expérience le 13/05/2021
voila sa dure depuis 8mois maintenant j ai monte mon dossier j ai prit un avocat depose plainte dommages interet etc ...vous savez pas la difference entre arret maladie est pole emploie le juge va vous l explique
B
Baroudeur a noté Klésia en Autres Produits
Avis publié le 28/11/2020 suite à une expérience le 24/11/2020
