Avis déposé par TITI11 sur l'assurance prévoyance de Klésia

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Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

En invalidité depuis 2009 à l'époque avec HCR MORNAY et ensuite COLONA Facility et depuis fin 2023 transférer chez KLESIA et bien depuis que c'est KLESIA c'est le bazar, des trimestres non versés une régularisation de deux trimestres 7 mois plus tard, là maintenant c'est le trimestre qui doit être versé pour fin septembre, des documents du 17/08/2025 et du 05/09/2025 toujours pas traités en clair le trimestre du 01/07/2025 au 30/09/2025 ne sera traité que courant voir fin Octobre 2025 soit un paiement fin octobre avec un peu de chance voir début Novembre 2025 KLESIA c'est vraiment une catastrophe. Soit incompétence des gestionnaires qui ont besoins je pense d'une formation, j'espère vraiment que le portefeuille qu'is ont rachetés à COLONA soit transférer à une autre société qui sera professionnelle, car pour le moment je subis une perte financière importante, mon propriétaire lui veut son loyer et se moque que KLESIA ne fasse pas son travail car recevoir sa rente trimestrielle en quadrimestre ou cinq mois c'est inacceptable, je leur envoie ce jour un recommander et prends un avocat pour le préjudice financier que je subis de la part de KLESIA

M
Réponse de Miki
Réponse apportée le 27/09/2025

Bonjour moi je suis régler normalement mensuellement reçu le 22 courrier paiement traiter le 19 courant à ce jour toujours riensur mon compte du grand n importe quoi

I
Réponse de Isa
Réponse apportée le 30/09/2025

Bonjour Je suis dans la même situation que vous Pourtant j ai envoyé mes documents en 11 juin 2025 traité chez eux le 6 août Aujourd'hui le 30 septembre 2025 je n ai toujours pas reçu ma prévoyance d invalidité Beaucoup d appel téléphonique avec une durée d attente de plus de 30 minutes et enfin quand j arrive à avoir un correspondant aucune explication ils sont au courant de rien

M
Réponse de Mokamika
Réponse apportée le 30/09/2025

Même chose pour moi. Courrier le 22 m' informant du virement sois disant le 19/09 traité sous 10 jours et toujours rien sur mon compte ce 30/9. Avant j étais chez colonna depuis 2006 et toujours réglé à la date prévu. Depuis que Klesia a repris il y a 2 ans déja 3 fois ou j' ai un problème de paiement ou a chaque ou ils sont en cause!

I
Réponse de Isa
Réponse apportée le 30/09/2025

Bonjour Idem pour moi Traité le 19 septembre virement le 22 septembre 2025 Au 30 septembre 2025 toujours rien sur mon compte Malgré de nombreux appels téléphoniques avec des attentes de plus de 30 minutes personnes me donnent d explications pour eux le virement fait au 22 septembre Une prévoyance horrible

E
Réponse de Edith
Réponse apportée le 30/09/2025

Bonsoir en ce qui me concerne j'ai reçu le bordereau avec virement effectué le 19/09/2025 on est le 30/09/2025 il est 19 h 47 toujours rien sur le compte. Cela devient de plus en plus inadmissible.

M
Réponse de Mat
Réponse apportée le 02/10/2025

Même situation exactement pour moi, vu le nombre de réponses je pense qu'il faut même tenter une action collective avec des avocats d'ailleurs je démarre avec ma protection juridique ce jour

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