Tous les avis Klésia - Page 6
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Avis contrôlés conformes
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Fanny a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 14/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
J'y adhère via mon entreprise.. pas le choix. C'est du grand n'importe quoi cette mutuelle. Quand vous faites une demande de devis on vous répond qUe le devis n'est pas clair que ça n'est pas le bon numéro. Très peu aimable au téléphone..tout ça pour rembourser le moins possible et compliqué les prises en charge... Si je pouvais changer je le ferai de suite. A fuire absolument
L
Lolo a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021
Mutuelle à laquelle j adhère par mon entreprise... Arrêt de travail il y a 8 mois, je les appelle car je n'ai pas encore eu mes indemnités journalières, ils me disent que mon employeur n a pas fait le nécessaire dans l envoi des papiers pour qu ils me règle mes indemnités...ils me disent relancer la procédure auprès de mon employeur et me demandent de rappeler 1 mois plus tard pour voir l avancement du dossier...je rappelle et là on ne veut plus me donner aucune information..je ne sais donc pas si au final mon employeur a fourni les papiers nécessaires, si les indemnités lui ont été versées ou non... mais 9 mois plus tard, toujours pas de paiement pour moi et aucune information... A fuir absolument ! Personnel téléphonique désagréable.. Et presque chaque demande de remboursement pose problème... Bref, incompétents!
A
AudreyC a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 19/04/2021
Mes parents ont souscrit un capital obsèques il y a bien plus de 10 ans. Mon papa est décédé fin novembre dernier, quand j'ai appelé Klesia pour réclamer le capital pour payer les obsèques ils n'ont rien trouvé. De notre côté nous ne trouvons plus les contrats signés à l'époque mais en attendant tous les mois les prélèvements sont effectués. J'ai passé des dizaines de coup de fil personne n'arrive à nous retrouver, le dossier passe de service en service qui fait soi disant des recherches mais jusqu'à aujourd'hui aucun retour, aucun résultat. J'ai payé les funérailles de ma poche en me disant que le capital arriverai bientôt, c'était en décembre, n arrive au mois de mai et toujours rien. Tous les mois pourtant Klesia continue de prélever. Nous pensons faire appel à Julien Courbet, une personne de Klesia nous a même dit qu'il ne nous restait plus que ça à faire. C'est honteux! Le covid a bon dos, ils sont tous en télé travail, ne peuvent pas transférer les appels au bon service... Je suis scandalisée, dégoutée!
p
pripri24 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
Je suis passé par un courtier en assurance de mon département en Dordogne, pour ma mutuelle santé. Celui-ci est venu à mon domicile pour m'expliquer comment fonctionne une mutuelle ainsi que les remboursements. Suite à ça c'est tout de suite plus facile à choisir une mutuelle. Très disponible, à l'écoute, je recommande ce courtier.
M
Mickael a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021
Une action sociale avec une aide de 1500€ mise en place. Un dossier envoyé depuis le 10 novembre 2020, nous sommes le 8 Avril 2021... Malgré mes relances intempestives, la réponses est la même : nous avons beaucoup de dossier si vous n'avez pas eu de réponse c'est que votre dossier n'a pas encore été traité. C'est une grosse blague... Les interlocuteurs sont incapables de me dire si mon dossier est bien réceptionné... Impossible de savoir l'état d'avancement de mon dossier... Tout est parfaitement fait pour vous faire abdiquer et vous faire capituler et faire perdre patience... Des bons à rien... Il est complètement inaudible d'entendre klesia vous répondre que les demandes sont tellement nombreuses au point de ne même pas pouvoir vous dire si les justificatifs fournis sont bien réceptionné... 5 mois passés c'est inacceptable... Aucune excuses ne peut venir justifier un tel délai... Aucune !!!
B
Baroudeur a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
depuis plus d un an j attends ma pension d invalidité qui est toujours sans courrier sans rien comme d habitude klesia anciennement mornay et generalie tout sa ce n est que poudre au yeux
L
LORENZOSANARY a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Une mutuelle comme les autres sauf sauf sauf que ; leur site internet et fait de façon à ce que vous ne pouvez pas vous connecter à votre espace personnel. Je m'explique : Vous trouvez sur google plusieurs dénomination Klésia qui vous ramène sur la même page d’accueil ou on ne vous reconnait jamais avec vos identifiants et quand bien même vous tomber sur une autre page d'accueil c'est la même chose. Il ne vous reste plus qu'à téléphoner (si vous arriver à avoir quelqu'un), répondre aux questions d’authentification, on vous envoie 2 mails avec liens pour changer votre mot de passe de 8 caractères (non mentionné), par ce lien en effet vous pouvez accéder à votre compte. Mais seulement cette foi-ci. Si le lendemain vous souhaite à nouveau y revenir, vous répétez l'opération. C'est un vrai scandale.
c
cloclo a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
j'y adhere depuis moins d'un an par le biais de mon entreprise. augmentation énorme en janvier, sans aucune explication, ni échéancier donc aucune vérification possible - plusieurs demandes par emails et relances pour avoir une explication et même jamais complète. ils me relancent sur pour un paiement non effectué et je me bats pour le fiche de prestation volontairement floue et pas explicite. Je ne conseille pas du tout. j'étudie un changement !
L
Lola a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 17/02/2021
Tres insatisfaite par le service, delais de reponses tardives et non explicites , personne desagreable par telephone . Je ne recommande pas du tout !!!
b
babou a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
Mais quelle honte ,mon père est décédé depuis le mois d'octobre 2020 ma mère se trouve avec aucune pension de réversion ?J'appelle toutes les semaines toujours le même discours le dossier est en cours. Une bande de menteur et qu’ils sachent bien qu'un jour la roue tourne.Laisser les personnes âgées sans ressources aucune compassion mais il y a une justice heureusement
C
Cosak a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021
Ma mère a souscrit une garantie obsèques en 1991. Elle a toujours payé ses cotisations jusqu'à son décès en décembre 2021. Depuis, j'essaie en vain de toucher son capital afin de payer les pompes funèbres. Malgré plusieurs appels et mails, je n'ai aucune réponse qui puisse faire avancer mon dossier. Les chargés d'appel me répondent toujours la même chose, "j'envoie un mail au service concerné" . Mais à ce jour, toujours rien. Coté mail, rien non plus , on me remercie et on classe mon mail dans le dossier. Que faire ? Les pompes funèbres m'ont averti que les prochains rappels de paiement viendront désormais par les huissiers. Je rejoins toutes ces personnes qui faute de moyens ne peuvent engager un avocat pour récupérer leur dû.
b
bibou70 a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
Suite a une mise en invalidité 2 toujours en attente du traitement du dossier .Apres plusieurs email et appel les conseillers me demande d "etre patient encore et encore .De plus les conseillers très désagréable quand on insiste et leurs explique la situation financière rien a en cirée .Apparemment le traitement d'un dossier peu prendre jusqu'à 5 mois. Et il sont en manque d'effectifs puis Ya aussi la crise sanitaire (qui celle-ci a bon dos).En attendant mes compte bancaire sont bloquer suite a un découvert qui est du au manque de la rente invalidité . prévoyance a fuir
F
Fleurista a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
À fuir absolument. À moins que vous ayez envie d'occuper votre temps libre en démarches administratives qui n'aboutissent pas. Rien n'est simple avec eux. Absolument jamais. Néanmoins les personnes que vous pouvez joindre au téléphone sont toujours agréables et serviables. C'est à s'arracher les cheveux honnêtement.
J
Julie DELBOS a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
Même leurs courtiers nous les déconseillent... rien à ajouter, de notre côté nous dénonçons au fur et à mesure les contrats de toutes nos entreprises clientes tant les services ne sont pas au niveau des attentes de professionnels. Nii en prévoyance, ni en mutuelle, ni en retraite
p
percussio a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
L'expérience d'un salarié qui est décédé(11 ans d'ancienneté). L'organisme assureur (COLONNA FACILITY) qui demande à la famille : 1 - Le certificat de décès (normal) 2 - Justificatif d'embauche, contrat, DUE (?? Le salarié cotisait depuis des années) 3 - Le certificat de travail (surement pour vérifier les deux premières informations ???) Bref, un sketch administratif. Ces organismes doivent avoir beaucoup plus de facilité à réclamer de l'argent qu'à en verser aux ayants droits.
c
cerise a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience le 18/01/2021
Prévoyance nulle, personnel incompétent, ne sait rien, ne sert à rien, ça fait un an que ça dure. Il faut peut-être battre des records d'attente...? J'ai déjà donné mon avis dans un message précédent Merci de le consulter si vous le voulez
f
farledois a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Dès qu'il s'agit d'avoir un versement de cette complémentaire suite à une mise mise d'une personne en invalidité, cela devient ubuesque. Des formulaires demandés plusieurs fois, un dossier soit disant jamais complet (envoyé plusieurs fois), un agent très difficile à avoir et une fois le contact pris la personne au bout du fil vous explique qu'elle ne peut rien faire sinon faire preuve de patience. Résultats: plus d'un an d'attente, ma femme n'a toujours pas eu de versement. Plus de 13000 € que l'on nous doit et rien rien rien. L'incurie de Klésia nous a obligé de fréquenter les restos du coeur. Je vous laisse juge de la qualité et du sèrieux de KLESIA
c
camion83 a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/01/2021 suite à une expérience le 05/01/2021
bonjour, je suis pas satisfait du faite une fois que en remplis une demande d'aide avec accusée réception à prés six semaine je reçoi un appel par une interlocutrice de chez KLESIA me demandent de refaire un autre dossier qui prendras en plus huit semain pour que la commission ce décide . il mon mis dans la difficulté total j'était a la rue accause de tous leurs retard . et encore sur leur site en peut pas ouvrire un compte ? nul .
J
Johannag a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 27/12/2020 suite à une expérience le 22/12/2020
Gescopim/klesia... a fuir par tout moyen. Délai de remboursement abusif, aucune réponse aux mails de réclamation ou de relance.... relances téléphoniques sans effet.... on me répond toujours que ce sera fait des les meilleurs délais sauf que ça n’avance pas! Franchement inadmissible alors que nous, on les paie bien chaque mois !
j
jose luis a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 25/12/2020 suite à une expérience le 24/12/2020
bonjour mon cas en 2minutre j ai ete mit en invaliditer le 1aout 2019 sur fait relatant de 2015 fait reconnue par la carcept licencier le 10decembre 2015 periode de chomage dremunerer de fevrier2016 a juillet 2017 2ans arret maladie puis invalidite le 1aout 2019 peit contact aupres de la carcept une bonne annee pour faire les papiers?ils mon versee la moitie du capital excuses trouver par la carcept article 6.1 sur l avenant article 6.1 apres 20 ans de cotisations est plus de2ans de chomage le capital est reduit de moitie j ai pas 2ans de chomage reponse de carcept l invalite est considete comme du chomage donc si j ai bien compris les 2ans de maladie c la meme chose que du chomage tout sa pas respecter les signatures sa beaucoup fait rire les juristes de la cfdt est mon avocat j ai decider de porter l affaire devant les tribuneaux avec des gros dommages et interet prejudice moral est indeminites de frais de justice en meme temp j ai decider de porter plainte contre mon ancien employeur qui lui pourra se retourner contre la carcept
B
Baroudeur a noté Klésia en Autres Produits
Avis publié le 28/11/2020 suite à une expérience le 24/11/2020
Bonjour je n ais toucher aucune pension d invalidité depuis le mois de janvier j envois les documents comme d habitude on me téléphone pour me dire qu il étudie le dossier alors que je suis pensionné depuis 2005 alors il étudie quoi exactement je ne sais pas mais le frais de banque s accumule et les factures s entasse alors le sociale chez eux supercherie on nous envois balader voilà l empire klesia je voudrais savoir si les actionnaire sils son payer en temps en heures
N
Nadia.montembault a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 24/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020
Prix attractifs quand vous signez, puis augmentation de 19% en 2 ans alors que les augmentations moyennes des autres mutuelles ont été de 4 à 6% !...... Dommage car les services sont correctes !
C
CHRIS a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020
J'ai envoyé une lettre recommandée pour résilier mon contrat Klesia et il continue à me prélever tous les mois ! Que dois-je faire ? ?? Je suis en procédure de divorce et ce prélèvement me cause beaucoup de problème car il est prélevé sur un compte joint.
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Asuret a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020
klésia a absorbé l'UMC et la SMER et tout les fonds de garantie qui était avec, ce n'est plus une mutuelle, mes des financiers sans scrupules , aucune information sur la gestion , augmentations vertigineuse des cotisations plus de 20% , remboursement médiocre c'est une une Mutuelle à fuir au passé pas très reluisant A FUIR!!!
a
ausecours57 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
La honte, ce n'est pas une mutuelle. j'ai du la choisir car elle m'est imposé par mon employeur. Jamais d'informations, des radiations sans aucune raison, pour un remboursement j'attends depuis des semaines. Il faudrait faire fermer ce genre de fausse mutuelle.
I
Isa a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2020 suite à une expérience le 08/10/2020
Je cotise pour cette mutuelle (obligatoire) depuis janvier 2020. Pas de carte de tiers payant, aucun contrat et surtout impossible à joindre ! Mais tous les mois je paie !!!!!
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lgt a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 20/09/2020
Klesia la mutuelle d'entreprise la plus mauvaise de France salarié depuis un an ils ne m'ont toujours pas adressé de carte ni pris contact avec moi !!!! Je ne suis pas assuré !!! MINABLES
C
Chouchou a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 14/09/2020
Pour ma part je suis satisfaite des remboursements,aucun problème. Ce qui me derange c est l absence de reponse concernant les mails,j ai un souci avec la nouvelle interface klesia en date du 15 septembre ,je n ai plus que l option retraite , l option santé concernant mes remboursements etc... n apparait plus.Depuis cette date j essaie d obtenir une explication par mail( j en ai envoyé plusieurs ) aucune réponse, j aimerai bien résoudre ce problème. Si quelqu'un de klesia lit mon message merci de m aider.
C
Cesil a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 16/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020
Surtout ne l’ai prenais jamais il vont vous prélever mensualité et pas vous rembourser vos soins santé et couper la télétransmission avec ameli et après vous réclamer ce kil ont payer malgré les prélèvements qu’il vous font sur votre compte bancaire pour se payer leur cotisation. DÉCONSEILLER
M
Martineb a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 12/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
Va falloir revoir votre systeme de remboursement, car c'est impossible de Te faire rembourser dans les temps, les conseillers sont injoignables surement payé à rien Faire. Même avec l'envoi des documents et justificatifs ils en ont rien à Foutre et tardent à rembourser sous une montagne d'excuses. Je vais résilier Klesia car ce n'est absolument pas sérieux, un dépôt de dossier à l'UFC que choisir est en cours.
A
Aurélie A. a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 07/08/2020 suite à une expérience le 07/08/2020
Affiliée depuis 3 mois, je me fais balader entre GESCOPIM et KLESIA et je viens enfin d'apprendre qu'il leur manque juste des pièces. Après de nombreux appels à m'expliquer que je "ne suis pas sur le référentiel, voyez avec Klesia" (Réponse GESCOPIM) "mais si votre dossier est complet, voyez avec GESCOPIM" (réponse Klesia) et me garantir qu'ils me trouvent une solution dans la semaine. Protégez vous, choisissez une autre mutuelle !
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Alain a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 31/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020
La Klesia profite du transfert du Rsi à la Cpam pour rechigner à rembourser les soins engagés par ses assurés, malgré des courriers de la Cpam fournissant tous les éléments pour ce faire, c’est intolérable.
R
Ric69 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 16/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020
A FUIR ... ils mettent 6 mois pour rembourser, mais c'est pas leur faute cest un dysfonctionnement technique... j'envoie un mail en signant Mr B... ils me répondent Bonjour Madame H... J'envoie une lettre de résiliation pour le 1er août 2020, on me répond que jai bien été résilié au 1er janvier 2018 .... une blague cette entreprise...quelle juridiction peut on signaler ces incompétents ?
d
digitale56 a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 02/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020
Mon mari est en arrêt depuis le 22 mai, et il n'a toujours pas reçu son complément de salaire, c'est inadmissible au prix que l'on paye la mutuelle. J'espère donc avoir une confirmation très rapidement de son virement. Avec 3 enfants à charges ont fait comment? Numéro adhérant K0201663
c
Avis suspect
cuicui a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 20/06/2020
Bon j'en es marre de me faire prendre pour âne leurs agents téléphonique sont incompétent sa te dit qu'ils m'ont viré mes 1045euros hier donc le 25 juin en début d'après midi et aujourd'hui toujours rien sur mon compte banquaire et sa se permet d'envoyer un courrier pour me demander encore de l'argent alors que sa a était payer. J'en peut plus je vais prendre contact avec les services compétent à se sujet et a mon avis sa va leurs coûter plus chère que se que l'ont me doit. Je comprend mieux pourquoi ma société les a envoyés boulet avec leurs démarchage à oui tient avant que l'ont me demande mon numéro de dossier s'est k0001179
C
Cuicui a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2020 suite à une expérience le 18/06/2020
A fuir tous simplement sa t'harcele pour un payement de 28,02e chose virer actuellement alors qu'ils me doivent 1045euro. Le pire dans tous cela s'est que personnes et fichu de me dire si ils sont bien reçu mon fameu virement, ainsi que me dire quand leurs virement sera fait et sa te raccroche aux nez ses pitoyable sachant que sans vergogne ils me ponctionnés sur mon compte depuis 4 années
j
je a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020
Bonjour, j'ai ma mère qui attend toujours de toucher sa prévoyance depuis janvier de la part de Klésia. Aucune réponse aux mails. Elle a dû envoyer 3 fois les mêmes pièces depuis et au téléphone son dossier semble passer de service en service, c'est honteux de traiter les gens de la sorte. Résultat 800 euros pour vivre au lieu de 1300 euros depuis 6 mois et avec toutes les conséquences financières que cela engendrent, je ne peux pas accepter ce traitement indigne de la part d'une société d'assurance et je vais faire le nécessaire pour défendre les droits qu'elle a et surtout recevoir un dédommagement à la hauteur du préjudice moral et financié qu'elle a subi. Klésia à fuire!
m
Avis suspect
michel a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 02/06/2020 suite à une expérience le 02/06/2020
Bonjour à tous et à toutes je tiens à exprimer ma colère face au groupe Klesia qui ne tient absolument pas ses engagements face aux versements de ses pensions en invalidité tel et mon cas, on vous réclame des justificatifs de pension invalidité cpam en début de mois 04 mars 2020 pour le mois en court et sans se justificatif on vous bloque votre versement, enfin lorsque le justificatif est expédié via mail le 04.05.2020 aucune confirmation de lecture et à ce jour le 02.06.2020 toujours aucun versement et au tel on vous dis que le nécessaire sera fait rapidement soit 2 mois de pensions impayés plus moyen de se nourrir, de régler ses factures sans ces pensions Alors que doit'on faire ? se foutre en l'air car on ne peut plus faire face à la vie courante ou encore s'écraser devant ce groupe qui accumule ses retards tout au long de l'année si quelqu'un peut me conseiller avant qu'il ne soit trop tard pour une action commune en justice contre se groupe Merci j'en ai vraiment marre et j'en peux plus !!!
S
Sandrine a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 09/05/2020
Honteux. Il est difficile d'être payé de son dû !!! Il manque toujours un papier ( que l'on a déjà envoyé plusieurs fois...) Toutes les excuses sont bonnes pour ne pas vous payer. Par contre aucun retard pour nous prélever! Un arrêtée mars toujours pas payé au 29 mai!!! Vous ne pouvezjoindre personne seulement une personne à l'accueil qui vous promet qu'ils vont faire le nécessaire rapidement ( on vous annoncé une moyenne de 21 jours ouvrés!! )personne ne suisse façon personnalisée votre dossier et surtout tout le monde s'en fout!! A fuir!!!!!
M
MargauxLesobre1717 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 08/05/2020 suite à une expérience le 08/05/2020
Bonjour, Adhérente depuis novembre 2019 et malgré mes réclamations, les informations n'ont toujours pas été envoyées à la sécurité sociale. Résultat la télé transmission ne se fait pas et je ne reçoit pas les remboursements de mes consultations. Malgré mes appels, on me renvoie de service en service avec comme excuse que les informations seront transmises. Mais depuis novembre je suis toujours dans l'attente. Je paie cette mutuelle pour rien du tout.
À propos de Klésia
Société d'assurance
