J

Avis déposé par John sur la mutuelle santé de Klésia

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Klésia
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 05/07/2021 suite à une expérience le 05/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Moi et ma compagne avons pris cette mutuelle niveau 4 pour un montant total de 157 euros mais voilà que donc pris à 100 pourcent mais voilà accun remboursement de plus ça fait à. Peine 2 mois et voilà que carcept suite à une erreur de leur part me preleve 210 euro sans accune raison je n'ai à ce jour accune réponse et accun remboursement nous somme dans une situation financière très critique je suis désespéré !!!! J'aimerais de plus changer mon contrat pour un plus petit moi s chère

logo Klésia
Klésia a répondu à l'avis de John
Réponse apportée le 12/07/2021

Bonjour John, Je suis navrée pour cette erreur de prélèvement, nous revenons vers vous au plus vite avec une solution. Pour votre contrat, vous pouvez appeler au 09.72.72.37.30 (appel non surtaxé, ligne ouverte du lundi au vendredi, de 9h à 19h) et un conseiller pourra faire un bilan personnalisé et vous proposer une solution. Bien cordialement, Camille

logo Klésia
Réponse apportée par message à l'assuré.
Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.