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Avis déposé par FOUC72 sur l'assurance prévoyance de Klésia

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Avis publié le 03/10/2021 suite à une expérience le 03/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, en invalidité catégorie 2 depuis le 1er juillet 2021, je n'ai toujours rien perçu ! Après x courriers et appels téléphoniques toujours rien, un dossier complet qui d'un seul coup ne l'est plus ! Ça fait 2 fois qu'on me redemandé des documents déjà fournis ! Un service gestion injoignable et qui ne rappelle jamais ! Je vais mettre le dossier dans les mains du service juridique de mon assureur. Comme si nos soucis de santé ne suffisaient pas ! Qu'attendent ils ? Que les personnes se retrouvent dans une situation si compliquée que la seule solution soit de s'ôter la vie pour être enfin tranquille ! Manque de moyen ? Incompétence ? Je m'interroge ! Cordialement.

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Klésia a répondu à l'avis de FOUC72
Réponse apportée le 11/10/2021

Bonjour FOUC72, je comprends votre colère, nous revenons vers vous au plus vite dès que nous aurons pu étudier votre dossier. Bien cordialement, Camille

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Réponse de Jean luc
Réponse apportée le 23/10/2021

Je confirme même problème toujours rien depuis le 01 novembre 2020 malgré un dossier complet Klesia font une pub à la TV, je me demande pourquoi.....je rappelle Klesia lundi 25 octobre 2021 après c'est ma protection juridique qui prendra le relais 1 ans faut pas abuser.

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Réponse de FOUC72
Réponse apportée le 25/10/2021

Ahlala !!! c'est dingue ça ! Mis à part les soucis financiers que celà engendre, ce qui me dérange fortement c'est ce désagréable sentiment de quémander quelque chose pour laquelle on a cotisé et qui doit nous être versé tout simplement. Pour ma part j'avais prévenu Klésia dès que la CPAM m'a indiqué que je passais en Invalidité Catégorie 2, donc il y avait 2 mois pour préparer le dossier. 2 mois perdus ou rien ne s'est passé ! Dommage ! Bon courage Jean-Luc. Cordialement.

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Réponse de Arwen
Réponse apportée le 03/11/2021

Bonjour je suis dans le même cas que vous depuis février 2021 toujours en attente de ma pension, un mois pour répondre aux mails avec le même message alors qu'ils ont tout les documents. J'ai la colère de quémander mon du décembre arrive Noël bien triste, une plainte collective ferais peut être avancer les choses ?

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Klésia a répondu à l'avis de FOUC72
Réponse apportée le 17/11/2021

Bonjour Arwen, si votre dossier n'a pas encore été résolu, n'hésitez pas à m'envoyer un message privé pour que nous puissions faire le nécessaire. Bien cordialement, Camille

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Réponse de FOUC72
Réponse apportée le 23/11/2021

Bonjour, Ca y est mon dossier est à jour, on m'a régularisé les 4 mois d'un coup ! A voir ce mois ci comment ça va se passer.... Dommage d'avoir dû dépenser autant d'énergie, énergie que j'aurai pu utiliser ailleurs. Petit conseil, assurer vous que votre employeur a bien donné tous les documents nécessaires à la gestion de votre dossier. Bon courage à tous et bonnes fêtes de fin d'année. Prenez soin de vous. Cordialement.

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Réponse de Fleur169
Réponse apportée le 29/11/2021

Je suis également en invalidité catégorie 2 et en attente de ma rente depuis début août 2021. Dossier portant complet . Pièces envoyées plusieurs fois . Je vais me mettre en lien avec ma protection juridique pour une éventuelle procédure à l'encontre de klesia .

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Réponse de drek57
Réponse apportée le 02/01/2022

combien je vous comprends car je suis passé exactement par là, tout à l'identique. klesia attend qu'on se décourage et qu'on ne réclame pas son dû. les papiers sont toujours demandés x fois, même s'ils les ont. après ils perdent toujours quelque chose, et le téléphone est une plateforme de klesia, ce n'est pas le personnel klesia. l'ordre est de stopper , de rejeter toutes les demandes de paiements en racontant des discours tout fait. personne, personne ne rappelle. et avec le télé travail, klesia n'a jamais autant peu payé et ralenti, freiné des 4 fers.

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