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Avis déposé par fredlsy sur la mutuelle santé de Klésia

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 08/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

En attente depuis decembre pour la prise en charge des lunettes pour ma mère. Pas de contact téléphonique,la ligne racroche à chaque fois!!!!. L'opticien a essayé à mainte reprise sans plus de succès.

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Klésia a répondu à l'avis de fredlsy
Réponse apportée le 10/02/2020

Bonjour fredlsy, Pouvez-vous me contacter via Facebook pour nous en dire plus et que nous puissions répondre le plus vite possible concernant les lunettes de votre mère ? https://www.facebook.com/AMKlesia/ Nous pourrons également identifier la ligne téléphonique qui pose problème. Je suis dans tous les cas navrée pour l'attente concernant le traitement de ce dossier. Si vous ne souhaitez pas nous contacter via Facebook, n'hésitez pas à utiliser notre formulaire https://www.klesia.fr/formulaire-de-contact-particulier Bien cordialement,

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Réponse de Franckvll
Réponse apportée le 19/02/2020

Pour moi c'est la meme chose a ce demandé si le produit est bon Ca fait 3 mois que je demande un devis pour une paire de lunette reponse impossible le groupe klesia (groupe dans lequel carcept ce trouve n'est pas a jours) ?? je suis chauffeur PL et sans lunettes c'est pas simple de conduire alors faite vite

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