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Avis déposé par Dorine.fndz sur la mutuelle santé de Klésia

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Cette mutuelle est catastrophique, j'attends toujours le remboursement d'un soin qui date d'octobre 2019, cela fait déjà 4 mois que cette mutuelle me fait attendre sur le remboursement d'un soin, par chance je n'en ai pas plusieurs. Le service clientèle est lamentable, quand on les appelle le service téléphonique et payant, souvent raccrocher au nez après avoir attendu 10 min d'avoir une conseillère . je vous déconseille fortement cette mutuelle, très déçu ...

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Klésia a répondu à l'avis de Dorine.fndz
Réponse apportée le 17/03/2020

Bonsoir, je suis vraiment navrée pour ces délais de remboursement. Avez-vous eu un retour depuis ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à nous contacter via Facebook pour que l'un de nos conseillers puisse résoudre le problème au plus vite https://business.facebook.com/AMKlesia/ Bien cordialement,

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