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Avis déposé par Sonia sur la mutuelle santé de Klésia

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Avis publié le 02/05/2020 suite à une expérience le 02/05/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je paye mes cotisations depuis 6 mois. Par contre toujours pas reçu ni carte de tiers payant ni remboursements. Au téléphone beaucoup beaucoup d'attente à chaque fois et toujours la même réponse : pas le bon service, je vous donne 1 autre numéro de tél... et c'est reparti pour le même tour à chaque fois. Dossier envoyé plusieurs fois.. et toujours rien

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Klésia a répondu à l'avis de Sonia
Réponse apportée le 04/05/2020

Bonjour Sonia, Je m'excuse pour les difficultés que vous rencontrez. Il ne semble pas que vous ayez laissé un numéro de dossier pour vous identifier, je vous invite donc à me contacter par message privé sur notre page Facebook pour que nous puissions vous envoyer votre carte de tiers payant rapidement et vous rembourser https://www.facebook.com/AMKlesia/ Bien cordialement,

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