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Avis déposé par MargauxLesobre1717 sur la mutuelle santé de Klésia

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Avis publié le 08/05/2020 suite à une expérience le 08/05/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Adhérente depuis novembre 2019 et malgré mes réclamations, les informations n'ont toujours pas été envoyées à la sécurité sociale. Résultat la télé transmission ne se fait pas et je ne reçoit pas les remboursements de mes consultations. Malgré mes appels, on me renvoie de service en service avec comme excuse que les informations seront transmises. Mais depuis novembre je suis toujours dans l'attente. Je paie cette mutuelle pour rien du tout.

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Klésia a répondu à l'avis de MargauxLesobre1717
Réponse apportée le 12/05/2020

Bonjour madame, Je suis navrée que la télétransmission ne soit pas encore en place. Je ne peux pas encore vérifier que j'ai bien toutes les informations nécessaires pour vous recontacter, si vous n'avez pas laissé les informations nécessaires pour vous identifier, je vous invite à me contacter par message privé sur notre page Facebook pour que nous puissions faire le nécessaire rapidement https://www.facebook.com/AMKlesia/ Bien cordialement,

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