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Avis déposé par Sarah sur la mutuelle santé de LMDE

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Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

FUYEZ CETTE MUTUELLE Pas de prélèvement pendant 1 an, après m'en être rendu compte j'ai contacté la mutuelle (grosse erreur, trop honnête de ma part....) pour mettre en place un remboursement progressif avec un échéancier. Echange de mails incessants, on me fait tourner en rond pour finalement me propose de rembourser comme je pouvais par virement sans échéancier fixe. Puis une semaine plus tard, sans prévenir, me prélever 435 euros alors que je n'en gagne que 800 eu tant qu'apprentis. Depuis, j'ai donc envoyer un mail pour recevoir une facture ou du moins une preuve du prélèvement, je ne tiens pas a ce qu'on me prélève deux fois (et ils en sont capables). Mais AUCUNE réponse à ce jour. Pas de solution apporter par le chat à part l'envoi de mail, mais l'envoie de mail est totalement inutile. Je n'ai pas encore commencer la procédure de résiliation car j'attends les conseils de mon banquier. MAIS J'APPREHENDE. FUYEZ CETTE MUTUELLE.

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LMDE a répondu à l'avis de Sarah
Réponse apportée le 23/03/2021

Bonjour, je suis désolée de lire que vous avez eu une mauvaise expérience avec votre prélèvement chez nous. N'hésitez pas à vous adresser à moi sur nos réseaux sociaux en direct si vous avez à nouveau besoin d'aide. J'essaierai d'être la plus efficace possible. :) Bien à vous

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