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celia.zimm a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Mutuelle a fuir, 1 an que je paye 15 euros chaque mois or j'avance TOUS mes frais et ils sont évidement refusés à un remboursement. A part mettre les étudiants davantage en difficultés il n'y a rien a voir.
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C
Coco44 a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 19/06/2024
À fuir. Expérience catastrophique, ils sont incapables d'assurer la mission pour laquelle vous cotisez. Au lieu de vous rembourser les dépenses pour lesquelles vous avez fait l'avance des frais, ils remboursent le professionnel de santé (qui est payé une 2e fois donc) et quand vous leur faites remarquer leur erreur, on vous répond de voir avec le professionnel de santé pour vous faire rembourser. C'est proprement hallucinant. Impossibilité totale de joindre qui que ce soit, des échanges par mails uniquement et qui restent sans réponse pendant une durée indigne, des problèmes nombreux avec leur interface, plusieurs semaines pour enregistrer un nouveau RIB...Je regrette amèrement mon choix. Les étoiles accordées sont par défaut, si j'avais pu mettre 0 cela aurait été plus représentatif
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B
BEN a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
Je veux déconseiller de prendre cette mutuelle, vous avez soufflé pour avoir le remboursement. J'ai fait une demande de remboursement via la plateforme de LMDE. Après 3 semaines d'attente, j'ai constaté sur ma demande (non aboutie) sans avoir reçu aucune notification pour compléter les justificatifs pour le remboursement. J'ai donc relancé par mail et par la plateforme mais je n'ai toujours rien eu. J'ai également contacté via l'application, mais par SMS, on me demande de relancer à chaque fois. Bref, je veux déconseiller de prendre cette mutuelle. Vous payez moins cher, mais à la fin, c'est une galère indéterminée.
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L
Lola24 a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 24/05/2023
Catastrophe remboursé pratiquement rien pour l’optique. Je regrette et je ne conseille à personne cette mutuelle. Pour changer un mot de passe c’est insupportable et surtout on galère à avoir quelqu’un en ligne
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E
Elliot a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 20/11/2023
A fuir ! J'ai reçu une lettre recommandée de mise en demeure pour impayé de ma cotisation annuelle alors que j'ai bien effectué le paiement au mois d'août ! J'ai écrit preuve à l'appui mais depuis 10 jours, aucune nouvelle et impossible de les joindre par téléphone. Je ne recommande absolument pas.
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L
Lmssn a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Je suis étudiante et je suis véritablement déçue de la LMDE. Celle ci qui se fait passer pour une assurance étudiante n'a aucun avantage étudiant !! Tous les professionnels que j'ai rencontré depuis que je possède cette mutuelle sont choqués du peu de prise en charge !! 40€ de prise en charge sur des lentilles !! Même pas de verre ni monture !! Sans parler des annexes à la médecine qui ne sont pas pris en charge (kiné, orthoptiste...) !! Et pour terminer, mon contrat à été résilié le 30 septembre sans aucune demande ni information. Pour une mutuelle santé, aucun aspect humain !!
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J
Jumping a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Ils ont prélevé sur mon compte bancaire un montant supérieur a celui du contrat je n'ai donc pas pus payer et maintenant ils me menace avec leurs procédure de recouvrement ! Une honte ! Mutuelle étudiante qui cherche a nous mettre encore plus au fond !
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L
LOU a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022
Aucun intérêt de prendre cette mutuelle. Site incompréhensible, aucun interlocuteur pour des renseignements, impossible d'être contacté Niveau remboursement, uniquement pour une visite médecin traitant et simple frais médicament, le reste aucun remboursement. Une galère sans fin pour résilier cette mutuelle. Et ça se dit une mutuelle pour Étudiants !
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M
Mxissx a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 01/11/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
J'ai souscrit cette assurance pendant 2 ans, une grosse erreur. Impossible de résilier en cours d'année sans justificatif de départ à l'étranger. En leur fournissant mon contrat rédigé en arabe étant donné que j'étais en Égypte, rien n'a été fait. J'ai donc payé ma mutuelle pendant 2 mois pour rien. Tout se passait bien jusqu'à qu'il faille que j'envoie mes factures pour être remboursée malgré la télétransmission. Ils répondent tard aux messages. Pensez bien à résilier PAR MAIL car Impossible de trouver la rubrique sur leur site internet, avant le 30 septembre, sous risque d'un contrat reconduit sans votre accord et donc prélèvement automatique, chose qui n'était pas le cas l'année dernière. Je ne sais pas ce qu'il s'est passé cette année mais une horreur. Je n'ai jamais vu une mutuelle étudiants qui ne remboursait pas la kinésithérapie, c'est hallucinant, même ma kiné était choquée. Par contre rembourser un casque de vélo avec un ticket de caisse y'a pas de problème, c'est dans la prise en charge... À éviter pour ma part.
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E
Erik a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
Site et appli qui dysfonctionnent, réponse aux message après 2 mois, vraiment mais vraiment mauvais, je dois avancer des frais car ils sont incapable de nous transmettre une vraie carte d'assuré et comme leurs informatique ne fonctionne pas, impossible de retrouver ma carte.
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F
Flo_01 a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 17/02/2022
Service simple et rapide de téléconsultation Remboursement rapide des dépenses de santé Mutuelle vraiment pas chère Personnellement je suis très satisfait
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P
Plume a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 18/12/2021
Franchement je suis chez eux depuis 3 mois et je n'ai rien à dire de négatif, mes demandes sont traitées dans les temps, la télétransmission est bien activée et ils offrent des prestations vraiment intéressantes, grâce à eux j'ai pu entamer une thérapie avec un psychologue chose qui m'aurait été plus difficile s'ils n'avaient pas pris en charge 40€ par séance !
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T
Tiana a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 23/08/2021
Honteux , système dégueulasse ! C'est la tendance du moment les lettres de mise en demeure ou comment ? Ça se permet d'espacer les prélèvements pour ensuite terroriser avec leur lettre de mise en demeure pour impayés et qui doit être reglés en 1 SEULE FOIS !!!! Vous avez compris le concept des prélèvements mensuels ? Vous savez que vous proposez votre service à des étudiants qui ne sont pas forcément stable financièrement ? Pouvez-vous mieux argumenter vos lettres de mise en demeure en spécifiant à quels mois correspondent donc ces fameux impayés et pourquoi ?! Vu les commentaires négatifs sur votre service, qu'attendez-vous pour vous mettre vous vous même en demeure ?
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A
Ana a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 17/08/2021
Nul. A éviter absolument tant au niveau des tarifs, des remboursements, de la communication et des échanges. Préférez la Smeno ou la Mgen, beaucoup plus efficaces et réactifs.
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H
Hugo p a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021
A FUIR ABSOLUMENT ! Il est impossible de contacter leur conseiller, aucun numéro de téléphone, aucun email direct. Un de mes remboursement a été effectue sur un RIB autre que le mien. Une interface internet plus que légère. Je ne recommande absolument pas
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S
Sarah a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
FUYEZ CETTE MUTUELLE Pas de prélèvement pendant 1 an, après m'en être rendu compte j'ai contacté la mutuelle (grosse erreur, trop honnête de ma part....) pour mettre en place un remboursement progressif avec un échéancier. Echange de mails incessants, on me fait tourner en rond pour finalement me propose de rembourser comme je pouvais par virement sans échéancier fixe. Puis une semaine plus tard, sans prévenir, me prélever 435 euros alors que je n'en gagne que 800 eu tant qu'apprentis. Depuis, j'ai donc envoyer un mail pour recevoir une facture ou du moins une preuve du prélèvement, je ne tiens pas a ce qu'on me prélève deux fois (et ils en sont capables). Mais AUCUNE réponse à ce jour. Pas de solution apporter par le chat à part l'envoi de mail, mais l'envoie de mail est totalement inutile. Je n'ai pas encore commencer la procédure de résiliation car j'attends les conseils de mon banquier. MAIS J'APPREHENDE. FUYEZ CETTE MUTUELLE.
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Angelimilove a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Alors là cette mutuelle est la pire de toute ! Impossible de les joindre au téléphone, et ils ne répondent ni au mail ni au courrier ! Et pourtant ils ont le culot de me demander de payer de l'argent???? Argent que j'ai déjà payé en 2019. Bande d'incapables !
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F
Flory a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2020 suite à une expérience le 01/11/2020
Honnêtement c'est une mutuelle à éviter. Autant mieux ne pas avoir de mutuelle.Avec le covid c'est la catastrophe. Il faut qu'on fasse une pétition c'est plus possible.
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O
Opale a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2020 suite à une expérience le 07/10/2020
Pire mutuelle du monde .... totalement inadapté pour des étudiants, aucun remboursement, demande des factures pour les rdv généraliste alors qu'il doit y avoir télétransmission, pas de moyen de les joindre ... Ils devraient avoir honte !
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N
Navi a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2020 suite à une expérience le 22/09/2020
Catastrophique ! Pas de réponse aux mails, pas de remboursement. Tout semble pretexte à ne pas traiter les dossiers (demande d'envoi de documents déjà envoyés plusieurs fois...) A fuir
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s
sedmek a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020
Le service est nul, l'annulation n'est pas prise en ccompte la première fois, leur site web est trompeur. Rien ne fonctionne ccorrectement avec cette assurance ! à éviter !
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t
tag.78 a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 26/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
La pire mutuelle sur laquelle j'aurai pu tomber ! Ne rien rembourser les arrange bien et ils ne manquent pas de faire tourner en bourrique à travers 10 échanges de mail histoire que vous désespériez pour que vous abandonniez vos demandes de remboursement. 5 fois que je demande à ce qu'ils se lient avec ma Sécurité sociale pour que les remboursements soient automatiques, rien n'y fait. Ils sont totalement inefficaces. Déjà, je trouve qu'une mutuelle qu'on ne peut joindre que par mail, qui n'a aucun numéro de téléphone, est un énorme problème, ce n'est pas normal. Ils écrivent des informations sur leur site Internet qu'ils contredisent par mail en plus de ca. Donc vraiment A FUIR ! Quitte à mettre un peu plus cher, souscrivez à une mutuelle de confiance, joignable facilement avec des contrats plus avantageux.
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C
Charlotte a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2020 suite à une expérience le 09/07/2020
Un mutuelle à fuirrrrr!
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P
PRVT a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2020 suite à une expérience le 05/06/2020
Pas de prélèvement mensuel des cotisations pendant 5 mois, puis tentative de prélèvement de 303 euros (bloqué par mes soins). 4 mois pour faire un remboursement de consultation de 25 euros et après plusieurs demandes par mail. D'ailleurs ne répondent jamais aux mails. En tchat, aucune politesse !!! Courrier adressé au siège social, revenu avec la mention " NPAI ". Aberrant ! Est-ce une assurance fantôme ? J'ai pris cette mutuelle pour mon fils étudiant. Grosse erreur. J'ai dû le mettre maintenant sur ma mutuelle. S'il me relance pour le paiement de la cotisation alors qu'ils n'ont pas respecté leur engagement, je déposerai plainte contre eux. A fuir !!
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r
romainloinaz a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2020 suite à une expérience le 21/04/2020
N'attendez rien de la lmde. J'ai souscris à une couverture santé pour un semestre d'étude chez eux. j'avais besoin d'une attestation pour mon inscription mais je n'ai reçu mes codes que 3 mois après.Je n'ai donc pas pu m'inscrire avec cette couverture. J'ai donc du me tourner vers une autre assurance plus réactive. Malgré tout la lmde à bien pris le soins de me prélever. Je dois donc payer deux assurance dont la lmde qui n'a pas su être aussi réactive (à savoir que j'avais un mois pour donner ce papier, ce qui reste un délais relativement acceptable) dans ces devoir que dans ces prélèvements.
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A
Antoinette.999976 a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2020 suite à une expérience le 15/04/2020
Venez on lance une pétition pour réclamer des dédommagements ? Cela fait 3 ans que je suis à la mutuelle des étudiants. A ma première année je me suis fait manipulée par un de leur agent qui ne faisait que de répéter "la Sécurité Sociale c'est utile mais pas sufissant". Je n'oublierai jamais ce jour car je m'étais rendue à l'agence avec ma mère pour annuler le contrat que j'avais déclenché sans faire exprès lors de mon inscription en L1. Cet agent a clairement dit qu'il refusait d'annuler la manipulation et que j'aurais besoin de la mutuelle J'étais juste une gamine mal renseignée qui s'est fait complètement leurrée alors que c'était le contrat VITALITE = un contrat ridicule qui pompe plus d'argent que n'en rembourse.
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nad24 a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 13/12/2019 suite à une expérience le 13/12/2019
A fuir. LMDE a changé mon contrat par erreur en me passant du contrat zen ou contrat hospi avec des remboursements peanut. Impossible de les joindre par téléphone ou de leur envoyer un courrier. Ils faut tchacher et ils me répondent "ah oui je comprends l'erreur" et ça s'arrête là. NUL mais vraiment NUL
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andreal0909 a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019
FUYEZ !!! le pire service que je n'ai jamais vu. en 1 an je n'ai jamais reçu un seul remboursement et le service n'en parlant pas. L'appel à 6 cts la minute qui te font payer pour rien, mise en attente pendant 10 minutes pour qu'au final soit on traite mal des demandes (et encore c'est avoir de la chance avec eux) soit les conseillers sont impolis, ne vous prenne pas au sérieux et vous mentent par rapport à la présence d'un responsable. et pour finir ils ferment des services importants liés à la sécurité sociale sans que personne ne soit prévenue
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M
MasB a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2019 suite à une expérience le 09/10/2019
pire mutuelle de la Terre ! A cause de leur incompétences je dois payé 300 e pour rien alors que j'ai demandé d'arrêter le contrat parce que je suis plus étudiant et surtout pcq j'ai pas les moyens ( meme en les appelant 3 fois pour dire c'est quoi ce problème on me dit " nous sommes désolé de cette inconvénient nous allons le régler ) mensonge ! alors que j'ai besoin d'argent pour ma santé en gros ils m'ont empiré !!!!! les gens qui mettent plus de 3 étoiles ce sont des menteurs, fuyez
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timi a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2019 suite à une expérience le 08/10/2019
Très difficile d'avoir une personne au téléphone qui réponde du 1er coup à nos problématiques. J'ai fait un changement de contrat en mai 2019 et cela n'a pas été pris en compte. Du coup je suis moins bien remboursé. Le nom du contrat ne figure même sur mon dossier internet! Pour les avoir au téléphone vous attendez plus de 10 minutes et évidemment l'appel est surtaxé. Super pour nous les étudiants !!
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