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Avis publié le 01/11/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
Avis modéré par Opinion Assurances
J'ai souscrit cette assurance pendant 2 ans, une grosse erreur.
Impossible de résilier en cours d'année sans justificatif de départ à l'étranger.
En leur fournissant mon contrat rédigé en arabe étant donné que j'étais en Égypte, rien n'a été fait. J'ai donc payé ma mutuelle pendant 2 mois pour rien.
Tout se passait bien jusqu'à qu'il faille que j'envoie mes factures pour être remboursée malgré la télétransmission.
Ils répondent tard aux messages.
Pensez bien à résilier PAR MAIL car Impossible de trouver la rubrique sur leur site internet, avant le 30 septembre, sous risque d'un contrat reconduit sans votre accord et donc prélèvement automatique, chose qui n'était pas le cas l'année dernière.
Je ne sais pas ce qu'il s'est passé cette année mais une horreur.
Je n'ai jamais vu une mutuelle étudiants qui ne remboursait pas la kinésithérapie, c'est hallucinant, même ma kiné était choquée. Par contre rembourser un casque de vélo avec un ticket de caisse y'a pas de problème, c'est dans la prise en charge...
À éviter pour ma part.