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Avis déposé par SebM sur l'assurance habitation de Lovys

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Avis publié le 14/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Entreprise à éviter à tout prix. Impossible de les joindre, ils se servent sur votre compte en banque sans accord préalable, très difficile pour résilier. J'imagine même pas en cas de sinistre.

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Lovys a répondu à l'avis de SebM
Réponse apportée le 16/08/2021

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que l'expérience que vous avez vécu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que pour résilier votre contrat ou pour déclarer un sinistre tout s'effectue en ligne et ce, en quelques clics seulement ! Rendez-vous sur votre espace client rubrique Assurances › Résilier ou Assurances › Déclarer un sinistre. Cependant nous aimerions beaucoup pouvoir discuter de cette situation avec vous afin de comprendre où vous avez rencontré des difficultés et où nous pouvons nous améliorer. Pouvez-vous nous contacter par mail à support@lovys.com ? Merci à vous, L'équipe Lovys

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