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Avis publié le 13/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020
Avis modéré par Opinion Assurances
Luko c'est bien uniquement si vous n'avez aucun sinistre à déclarer ! C'est sûr que les prix sont bas mais on comprend pourquoi : les dossiers sinistres sont gérés par un prestataire de très très mauvaise qualité, certainement le moins cher mais aussi le plus mauvais du marché. De plus, ils refusent systématiquement les devis d'artisans sérieux pour refourguer leur prestataire partenaire qui fait du travail baclé...
J'attends toujours le remboursement de plus de 1000 € de frais depuis des mois. Luko n'a aucun pouvoir sur mon dossier, ils ne font que relancer le prestataire qui ne répond à rien, et impossible à joindre. Luko répond rapidement au chat (pour dire qu'ils font le maximum) mais est d'une lenteur incroyable pour rembourser les frais !
Bref, si vous regardez en détails, vous verrez que les avis positifs sont juste ceux qui ont souscrit facilement (alors là c'est sûr, c'est rapide et efficace) et qui n'ont jamais eu de sinistre à gérer ! Oubliez les startups en assurance, c'est vraiment pas prêts. Mieux vaut prendre un vrai assureur qui gère vos dossiers et vous remboursent rapidement plutôt qu'une startup qui délègue tout et qui n'arrive pas à suivre...