N

Avis déposé par Nat0505 sur l'assurance habitation de Luko

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Courtier en Assurance Habitation
logo Luko
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 23/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Horrible!!! On ne s'en sort pas. Personne ne vous recontacte rapidement. On vous répond par mail sans apporter de vraie réponse. L'application ne fonctionne pas ce qui est un comble pour une « assurance digitale ». Quand vous appelez, on vous dit que c est une application digitale...bref on tourne en rond on s en sort pas. Pas réactif. On ne peut pas commencer la recherche de fuite dans leur accord...mais personne ne me contacte et je ne peut contacter personne. En attendant, ça fuit!! Je suis très déçue et ne recommande pas cette assurance.

logo Luko
Luko a répondu à l'avis de Nat0505
Réponse apportée le 24/08/2021

Bonjour Nathalie, Je suis navrée de ce qui vous arrive. Suite à votre appel avec votre gestionnaire de sinistre hier je vois que vous avez l'accord de recherche de fuite pour la suite de la procédure. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt, L'équipe Luko

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.