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Avis déposé par nismo29 sur l'assurance scolaire de MAE

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance scolaire
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Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

tout va bien tant qu'on a besoin de rien....au moindre problème,on va vous trouver une excuse....petite asterisque dans le contrat,ou une interprétation personnelle de la situation par le conseiller pour tomber dans une clause du contrat qui ne couvre pas le sinistre... et au final,quand on enlèves tout,on s'apercois que l'on paye en fait juste une responsabilité civile.....qui est en generale comprise dans le contrat habitation! le but d'une assurance,c'est d'etre couvert en cas de problème,ici on ne paye que des cotisations,sans retour.....fuyez!

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MAE a répondu à l'avis de nismo29
Réponse apportée le 10/01/2020

Bonjour Monsieur, Nous accusons réception de votre message. Nous notons votre insatisfaction suite à la gestion d'un dossier sinistre et sommes navrés de ce ressenti. Nous souhaitons vous apporter des explications à ce sujet. Pour cela, vous voudrez bien indiquer sur le site « Opinion Assurances » que vous souhaitez être recontacté par la MAE. Nous pourrons de cette façon obtenir vos coordonnées et votre numéro de dossier. A réception, nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Séverine, Relation Adhérent MAE.

F
Réponse de Fati
Réponse apportée le 13/01/2020

Oui en effet , je confirme, toujours t va bien tant qu'on ne demande rien , A fuir absolument 4 mois que j'attends une réponse pour mon sinistre assurance mobile, pour mon téléphone portable cassé, aucune réponse malgré mes relance. Pour la Mae famille, ils m'ont mis au service contentieux avec résiliation par erreur de leur part ( rejet de prélèvement) car ils ont fait l'erreur de se tromper de banque . Mais ils ne veulent pas résoudre leur erreur, leurs solution est me faire payer l'année entière tout en étant résilié, c'est injuste ,ils ne veulent rien entendre. C est comme avec SFR , 1 h de discussions stériles avec une personne différente à chaque fois ... Cela fait 20 ans environ que nous sommes assurés à la Mae , merci la fidélisation...

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