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Avis déposé par Rus06 sur l'assurance scolaire de MAE

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance scolaire
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Avis publié le 03/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Aucun moyen de les joindre, plusieurs mails envoyés il y a plus d'un mois, au téléphone on vous raccroche au nez. A fuir

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MAE a répondu à l'avis de Rus06
Réponse apportée le 04/06/2020

Bonjour Monsieur, Nous accusons réception de votre message. Nous relevons que vous rencontrez des difficultés à nous joindre et notons votre mécontentement vis-à-vis de nos services. Nous sommes navrés de ce ressenti. Le service à l'adhérent est un axe majeur de notre politique d'entreprise. Aussi, vous voudrez bien indiquer sur le site « Opinion Assurances » que vous souhaitez être recontacté par la MAE. Nous pourrons de cette façon obtenir vos coordonnées et votre numéro de dossier. A réception, nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Séverine, Relation Adhérent MAE.

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MAE a répondu à l'avis de Rus06
Réponse apportée le 05/06/2020

Bonjour Monsieur, Nous avons tenté de vous joindre ce jour, en vain. Pouvez-vous nous indiquer la raison pour laquelle vous souhaitez être recontacté afin de pouvoir vous orienter vers le bon service (contrat, déclaration de sinistre,...) Cordialement, Séverine, Relation Adhérent MAE

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