Avis déposé par Mel sur l'assurance scolaire de MAE

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Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Ma fille a eu son manteau arraché à l’école lors de la récréation. L’enfant qui a causé les torts est assuré à la Mae. Avant de réparer le manteau par mes soins, j’ai pris des photos du manteau arraché. L assurance à ces photos en sa possession. Le manteau d hiver de marque a été acheté 80 € en soldes. La Mae veut récupérer le manteau pour pouvoir le rembourser. Il faut que j’envoie ce manteau à mes frais, et après faie une demande de remboursement… Éventuellement, il faut que j’achète un nouveau manteau d’hiver au prix de 80 € et envoyer l autre. J’ai envoyé un e-mail à l’assurance pour expliquer que le printemps arrivant les manteaux d’hiver ne sont plus en vente. Mais ils persistent dans ce sens! Tout ce que je retiens c’est que la procédure est bien compliquée pour que les parents abandonnent... Il n y a pas longtemps j’ai eu des problèmes avec ma porte d’entrée vandalisée, le prix n’etait bien sûr pas du tout le même, l’assurance n’a même pas fait passer un expert et m’a remboursé la porte qui était neuve sur Photos… Il est facile à la Mae de s’enrichir! En tout cas c’est une assurance que vous pouvez fuir contentez-vous de votre assurance habitation et garder votre argent…

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MAE a répondu à l'avis de Mel
Réponse apportée le 17/03/2021

Bonjour Mel, Nous accusons réception de votre message et relevons votre mécontentement quant à la gestion de votre sinistre. Nous sommes navrés de ce ressenti. Afin de nous permettre de vous apporter des explications, nous vous remercions de bien vouloir indiquer via le site "Opinion Assurances", que vous souhaitez être recontactée par nos services et nous communiquer vos coordonnées ainsi que le numéro de votre dossier. Séverine Relation adhérent MAE

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MAE a répondu à l'avis de Mel
Réponse apportée le 18/03/2021

Bonjour Mel, Avec les éléments que vous nous avez communiqué, nous ne parvenons pas à identifier votre dossier. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer la référence de votre dossier ou votre code souscripteur. Séverine Relation Adhérent MAE.

M
Réponse de Mel
Réponse apportée le 18/03/2021

Bonjour, mon numéro de dossier est le : 900117050/D0186. La date de survenance 2. 09. 02. 2021. Mon numéro de téléphone est le suivant: 06 52 94 46 87. Cordialement, Madame Galvaire.

M
Réponse de Mel
Réponse apportée le 22/03/2021

À ce jour, je n’ai toujours pas de nouvelles de l’assurance MAE. À croire qu’il est vraiment difficile pour eux de rembourser un manteau d’une valeur de 84 euros…

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