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Avis déposé par LESCURE sur l'assurance scolaire de MAE

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance scolaire
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Avis publié le 21/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

j'ai mon fils qui a eu son portable cassé par un enfant. La déclaration du sinistre a été effectué avec les parents de l'enfant le 20/11/2020. Nous sommes le 21/04/2021 et le remboursement n'a toujours pas été effectué. A chaque que fois que je contacte la MAE, j'ai une version différente (erreur de RIB, l'assuré adverse n'a pas payé sa franchise,...). La semaine dernière la MAE me contacte pour me dire que le virement devait être effectué (vu avec le crédit mutuel assurance de la famille). Aujourd'hui, je rappelle la MAE qui m'a fait par de leur contact avec l'assurance adverse mais aucune garantie du versement du remboursement. La MAE après lecture de nombreux avis est une assurance que je vous déconseille vivement !!!

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MAE a répondu à l'avis de LESCURE
Réponse apportée le 26/04/2021

Bonjour LESCURE, Nous accusons réception de votre message. Nous notons votre mécontentement dans la gestion de votre sinistre « recours ». Afin de pouvoir vous apporter des explications dans les plus brefs délais, pouvez-vous indiquer via le site Opinion Assurance que vous souhaitez être recontacté par nos services. Cela nous permettra d'obtenir vos coordonnées ainsi que les références de votre dossier. Séverine Relation Adhérent.

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