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Avis déposé par XBEE sur l'assurance scolaire de MAE

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en Assurance Scolaire
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Avis publié le 13/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir. J'ai eu le malheur de souscrire une assurance scolaire pour la 1ere année de mon fils. A l'issue de celle-ci je me rends compte que je peux avoir le même niveau de protection chez un autre assureur pour la moitié du prix. Je les appelle dans un 1er temps pour souscrire un contrat d'un niveau inférieur que l'année dernière et là on m'apprend que ce n'est pas possible... Il faut garder le même. Après discussion, nous actons de ne pas renouveler le contrat. Je pensais être tranquille mais 3 mois plus tard, je suis relancé pour payé avec menace de récupérer les sommes par tout moyen nécessaire ! (Alors que mon fils est assuré ailleurs depuis) Je les contacte pour comprendre, et là on me répond que je n'ai pas résilié mon contrat et que je dois payer. C'est parti pour leur faire une super pub sur tous les réseaux sociaux connus ;)

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MAE a répondu à l'avis de XBEE
Réponse apportée le 20/09/2021

Bonjour XBEE, Nous accusons réception de votre message et prenons note de votre mécontentement suite au renouvellement automatique de l'assurance scolaire de votre fils. Nous sommes navrés de ce ressenti et souhaitons vous apporter des explications. Pour cela, nous vous remercions de bien vouloir indiquer via le site "Opinion Assurances", que vous souhaitez être recontacté par nos services et nous communiquer vos coordonnées ainsi que le numéro de votre dossier. Séverine Relation adhérent MAE

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