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Avis déposé par Dine sur l'assurance scolaire de MAE

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance scolaire
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Avis publié le 14/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai vraiment pas eu le choix de mettre 1 étoile, franchement il en mérite 0. Cliente depuis des années chez MAE, j'ai reçu un courrier me demandant de régler la somme de 23€80 ce qui correspond a l assurance scolaire pour mes 2 enfants pour cette année 2021/2020, j'ai donc contacter le service pour demander des explications car je ne comprend pas pourquoi je dois payer cette somme en Sachant que j'ai déjà souscrit une assurance scolaire moins chère ailleurs. La dame me dit que j avait bénéficier de 10% ce qui représente 2€ en moins sur ma cotisations de l' année dernière, pour cela c est une cotisations annuelle reconductible.... Je tombe vraiment de haut, franchement " plus jamais ".... Il devrait avoir honte, j'ai bien expliquer que j avait déjà payer une cotisations ailleurs mais il me réclame quand même l argent, mon bien expliquer que la résiliation doit être faite 2 mois avant, mais j était même pas au courant.... J'ai beau leur expliqué il faut payer, y'a que ça qui compte. "À fuir"

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MAE a répondu à l'avis de Dine
Réponse apportée le 21/09/2021

Bonjour Dine, Nous accusons réception de votre message et prenons note de votre mécontentement. Nous sommes navrés de cette situation et souhaitons vous apporter des explications complémentaires. Pour cela, vous voudrez bien indiquer sur le site votre code adhérent et vos coordonnées téléphoniques. A réception, nous ne manquerons pas de revenir vers vous. Camille Relation Adhérent

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Réponse de Dine
Réponse apportée le 21/09/2021

Bonjour, Camille relation adhérent, Pour mes coordonnées pouvez vous consulté mon espace personnelle, suite à votre commentaire je vous envoi ci joint mon code adhérent : C005084272. Cordialement.

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Réponse de Dine
Réponse apportée le 26/09/2021

Suite au dernier commentaires, aucun retour de la MAE bizarre depuis le 21 septembre.... "MAE" la prochaine fois arrêtée de me demander mon code adhérent avec mes coordonnées téléphonique si vous n' êtes pas capable de me répondre....

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