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Avis déposé par Celine sur l'assurance scolaire de MAE

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance scolaire
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Avis publié le 16/09/2021 suite à une expérience le 16/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

N'ayant pas souhaité reprendre d'assurance scolaire pour mes enfants (puisque notre assurance habitation faisant doublon), je n'ai tout simplement pas renouvelé le contrat. Quelle fût ma surprise quand je me suis vue recevoir une relance de cotisation puis un appel téléphonique me demandant de régler mon échéance pour l'année à venir! J'ai cru à un malentendu mais on m'a assuré que j'avais coché un renouvellement automatique du contrat en 2019 (chose que je ne fait jamais, d'autant plus que je ne donne pas non plus de RIB pour ça)et ce n'est même pas vérifiable. Je suis colère de leurs façons de faire et ne compte pas en rester là ! même si le montant de la cotisation n'est pas si élevé, leur manière d'agir est dénonçable! à fuir !

S
Réponse de SAB
Réponse apportée le 18/09/2021

Pareil que vous Madame, je ne souhaitais pas reprendre l'assurance, ma fille étant en études supérieures, donc la scolaire plus n'est plus adaptée. Mais non, ils n'ont rien voulu savoir lettre de relance aussi. J'ai envoyé des mails mais rien ni fait renouvellement automatique depuis 2019 (pas à ma connaissance). Si ils font ça à tous les adhérents.... à fuir

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MAE a répondu à l'avis de Celine
Réponse apportée le 20/09/2021

Bonjour Celine, Nous accusons réception de votre message. Nous notons votre insatisfaction vis-à-vis de nos services à la suite d'un renouvellement automatique de contrats d'assurance scolaire pour vos enfants. A la lecture de votre post, nous notons qu’une explication doit vous être apportée du point de vue de vos contrats. Pour cela, nous vous remercions de bien vouloir indiquer via le site "Opinion Assurances", que vous souhaitez être recontactée par nos services et nous communiquer vos coordonnées ainsi que le numéro de votre dossier. Séverine Relation adhérent MAE

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