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Avis déposé par Izabay sur l'assurance scolaire de MAE

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance scolaire
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Avis publié le 23/09/2021 suite à une expérience le 20/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Comme tous les commentaires que je vois . Renouvellement automatique de l'assurance pour moi aussi. Je tente de les appeler car j'ai un doute sur le contrat souscrit qui n'est peut être plus adapté. Au bout de 10 minutes, j'ai un conseiller qui ne comprend rien à ma demande, me bougonne quelque chose puis plus un bruit pendant plusieurs minutes et ensuite communication coupée. Je fais donc un mail resté sans réponse, un 2nd qui subit le même sort. Par contre j'ai bien reçu un recommandé de mise en demeure. C'est quoi ces méthodes et ce service client déplorable... Sûr que je ne vais pas recommander cet assureur. Qu'est ce que ça doit être en cas de sinistre !!! Triple zéro pour cet assurance.

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MAE a répondu à l'avis de Izabay
Réponse apportée le 11/10/2021

Bonjour, Nous accusons réception de votre message. Nous sommes disponibles pour vous apporter des explications complémentaires. Pour cela, nous vous remercions de bien vouloir indiquer via le site "Opinion Assurances", que vous souhaitez être recontactée par nos services et nous communiquer vos coordonnées ainsi que le numéro de votre contrat. Camille Relation Adhérent.

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