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Avis déposé par Hœwoÿse sur l'plan épargne retraite de Malakoff Humanis

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1
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  • Satisfaction
1er en plan épargne retraite
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Avis publié le 03/06/2021 suite à une expérience le 03/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Cette mutuelle retraite est à proscrire, cela fait bientôt 15 années que je leur demande de respecter mon nom de famille, pas de réponse au téléphone avec des conseillers incompétents, pas de réponse aux courriels: un ordinateur robot vous envoie un accusé virtuel sans aucun rapport avec la question posée ! Quand cette mutuelle aura les pieds sur terre ?

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de Hœwoÿse
Réponse apportée le 04/06/2021

Bonjour Hœwoÿse, Nous sommes navrés de vous lire et de votre insatisfaction. Afin de traiter votre demande au plus vite, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent, date de naissance, code postal et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

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Réponse de Hœwoÿse
Réponse apportée le 07/06/2021

BONJOUR, JE REMERCIE MON CONSEILLER INCONNU QUI M'A ENVOYÉ COPIE D'UNE LETTRE "MALAKOFF MÉDÉRIC" DE FÉVRIER 2021 NON REÇUE À CE JOUR. SI J'AI BIEN COMPRIS D'APRÈS VOS ÉCRITS : VOS MOYENS INFORMATIQUES NE SAVENT PAS GÉRER LES CARACTÈRES DIACRITIQUES DE LA LANGUE FRANÇAISE PARCE QUE LES LOIS ET NORMES DONT L'ARTICLE 2 DE LA CONSTITUTION NE SONT QUE DES RECOMMANDATIONS. REQUÊTE TERMINÉE HŒWOŸSE

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de Hœwoÿse
Réponse apportée le 09/06/2021

Bonjour Hœwoÿse, Nous regrettons votre insatisfaction. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas retrouvé trace d'un mail de votre part à l'adresse précisée dans notre précédent message. N'hésitez pas à nous adresser un mail comme proposé afin que nous puissions faire un point ensemble. Merci d'avance. L'équipe Malakoff Humanis

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Réponse de Hœwoÿse
Réponse apportée le 14/06/2021

Bonjour l'équipe Malakoff Médéric inconnue, Je confirme mes propos précédents, lisez mieux mes problèmes au lieu de répondre par des questions ! Donc : Comme vos moyens informatiques ne sont pas conforme aux lois et normes actuelles, vous avez modifié unilatéralement mes données personnelles, ce qui a engendré obligatoirement des informations inexactes que vous ne voulez pas rectifier. Je n'attends plus de réponse de votre part. Merci de votre attention, HŒWOŸSE

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