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Avis déposé par MC68 sur l'plan épargne retraite de Malakoff Humanis

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1er en plan épargne retraite
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Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Retraitée depuis 1/01/2022 à 64 ans et 8 mois avec 180 trimestres (166 nécessaires), je me vois appliquée une décote injustifiée de 10 % alors que je devrais bénéficier d'une surcote de 10 % pendant 1 an. En effet, l'accord national interprofessionnel du 17/11/2014 a instauré un système de bonus-malus à compter du 1/01/2019 pour encourager la poursuite de l'activité professionnelle, ce que j'ai fait. AGIRC ARRCO a délégué au Groupe Malakoff Humanis la gestion de la retraite complémentaire obligatoire. C'est là que la bât blesse. Cet organisme m'a communiqué, par courrier en août 2021, un décompte provisoire avec une date de décote jusqu'au 30 avril 2024. N'étant pas concernée par la décote, je l'ai aussitôt signalé par tél. à cet organisme. On m'a demandé de le signaler par un courrier, lequel est resté lettre morte à ce jour. Depuis, malgré mes appels téléphoniques, rien n'a bougé. Des mois on passés mais on me dit tout toujours que le dossier est en cours de traitement sans donner de date de liquidation définitive. Il n'y a aucune possibilité de contacter un vrai gestionnaire de votre dossier. Tous les appels sont filtrés, et les réponses formatées , histoire de vous amadouer. C'est proprement scandaleux. J'ai fini par ailleurs ma carrière dans la fonction publique territoriale. Pour ma retraite AGIRC ARRCO, il n'y n'avait donc pas à attendre un dernier versement pour recalculer mes droits qui sont bouclés depuis 2008.

C
Réponse de Carrie 46
Réponse apportée le 02/07/2022

Désolée d'entendre votre commentaire. je suis retraitée depuis 1er Décembre 2021 et n'a toujours pas reçu un seule centime de ma retraite. Je reçois le même traitement que vous. Des gestionnaires qui remontent le problème mais rien n'aboutit. En attendant je sois me nourrir de l'herbe j'imagine? et vivre sous un pont, malgré mes trimestres à taux plein. Je trouve leur approche immorale . je suggérerais même un changement de nom, Malakoff INHUMANIS me semble plus approprié.

C
Réponse de Carline
Réponse apportée le 19/07/2022

Exactement la même expérience ! La minoration de 10 % est en attente depuis des mois alors que j'ai droit à la surcote de 10 %. Les délais de traitement prévisionnels rallongent à chaque coup de fil mais personne ne s'occupe jamais du dossier. Parfois on m'invente une "pièce manquante", juste pour rigoler, mais en appelant une autre personne 10 minutes plus tard, on me confirme que rien ne manque depuis des mois. Évidemment, puisque je leur ai tout envoyé depuis des lustres.

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