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Avis déposé par Celine P sur l'assurance auto de Mapa

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 30/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

globalement satisfait ,juste une remarque je suis assuré pour dommage rééquipement a neuf et quand la foudre a tombé pas loin de chez moi mon téléviseur ,volet élèctrique on griller on m'avait dit remboursement total des matériaux mais pas du tout. Une télé valant 300€ il y a 10 ans n'est remboursé que moitié car valeur du moment par expert mais la mapa m"avait bien dit remboursement total qui pour moi 300€ idem pour le volet. Savoir s'exprimé correctement évite les conflits!!!!

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Mapa a répondu à l'avis de Celine P
Réponse apportée le 02/09/2021

Bonjour Céline, Merci pour votre avis ! Nous regrettons d’apprendre que votre expérience chez nous n'ait pas été satisfaisante. Nous restons à votre disposition pour échanger sur ce sujet. Vous pouvez contacter notre agence ou adresser vos éventuelles demandes ou réclamations par e-mail, à l'adresse bal.qualite@mapa-assurances.fr ; cela permettra notamment de garantir la confidentialité des échanges. Merci alors de rappeler vos informations (nom, code postal, coordonnées, référence sociétaire). Cordialement, La Community Manager de la MAPA

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