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Avis déposé par titi sur l'assurance habitation de maxance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

bjr Dédaim complet vis à vis de ses clients. Ma mère est décédée en début d'année aucune reconnaissance à son égard. Très compliqué pour pouvoir continuer à régler les contrats en cours.impossible de regrouper les contrats pour le paiement. Heureusement que cette compagnie fait partie d'un grand groupe. Elle oublie l'essentiel ASSURER LA SATISFACTION , LA CONFIANCE ET LE PARTENARIAT.

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maxance a répondu à l'avis de titi
Réponse apportée le 21/10/2020

Bonjour Titi, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec intérêt et sommes au regret de constater que nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Soyez assuré du fait que MAXANCE met au coeur de ses préoccupations la satisfaction client. Aussi, nous vous invitons à adresser un mail auprès de notre service Relation Client, via l'adresse mail relation.client@maxance.com, relatant les faits et précisant vos références dossier. Après étude de celui-ci, une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Séverine, Service Relation Client

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