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Je suis chez Territoria mutuelle depuis 20 ans, et suite à un changement de rib, rien ne va plus Les prélèvements ne réussissent pas (malgré les mandats sepa, mails, appels à ma banque....), on m'envoie pendant 5 mois des lettres de rappel de paiements, dont j'effectue systématiquement les virements ponctuels (on m'assure chaque mois que "le mois prochain ce sera pris en compte informatiquement"). Puis plus de nouvelles, je pense que c'est enfin réglé, et j'apprends par hasard quelques mois plus tard que je suis radié ! Le problème vient de leur système de prélèvement, mais on m'accuse de ne plus payer ; je ne suis donc plus protégé et on ne me propose aucun échelonnement possible de cette "dette" pour réintégrer ma mutuelle. Aucun signe non plus de la direction, qui n'a jamais répondu à ma demande d'échelonnement, et qui me laisse sans mutuelle et sans nouvelles.

abre-los-ojos a commenté un avis sur Eovi Mcd en Mutuelle santé

Merci de ce message automatique fort intéressant, qui n'apporte rien à la situation. Bien sûr que j'ai contacté ma mutuelle, et ce à plusieurs reprises. Une seule solution proposée : payer un montant élevé en une fois et être réintégré (cela aussi prend du temps, même avec le paiement!), ou ne pas être assuré suite à leur incapacité à réaliser un prélèvement bancaire...