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Que dire ? Les prix sont bon, il n’y a pas à dire. Mais la « qualité de service » ... la qualité est bonne quant il n’y a pas de service à leur demande. Mais quand il y a un service il n’y a aucune qualité. Je m’explique, quand tout fonctionne automatiquement, ça fonctionne. Mais des qu’on demande nous meme un service, c’est une qualité inexistante. Je suis déjà à plus de 10 euros de hors forfait pour obtenir des remboursements. Il n’y a aucun numéro gratuit ! Malgré le fait qu’une loi semble les obliger à en avoir un. Les prix sont bas comme je vous l’ai dit, mais des qu’on y ajoute les frais d’appels pour obtenir un remboursement ou la télétransmission, on obtient une mutuelle plus cher que la moyenne. Cela fait plus d’un an que je veux cette télétransmission, mais elle n’a pas été mise en place malgré 3 demandes distincts et plusieurs relances. Mais au vu des frais d’appels, je comprends pourquoi ils en la mettent pas en place, ils auraient un manque à gagner. A fuire au plus vite ! Je regrette qu’elle soit obligatoire dans mon cas, j’aurai préféré payer le double mais dans une vraie mutuelle ... pas dans un simulacre qui se fait passer comme tel. Pour le bien de tous, arrêtez d’essayer d’en être une et laisser le travail aux vrais professionnels.