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J'ai été délégué de longues années pour cette mutuelle (donc en tant que bénévole). Elle n'a malheureusement pas gardé les valeurs de départ. Un exemple : j'ai été adhérent pendant plus de 30 ans. J'ai résilié fin année 2020 faute de moyens au regard du montant, et de mes moyens. Recommandé de ma part et résiliation attestée par courrier de la mutuelle pour fin 2020. J'avais un trop versé que je leur demande depuis. Aucun retour. Pire : ils me réclament les cotisations 2021 bien que la résiliation ait été attestée par eux. Menaces d'huissier. Aucun respect des adhérents et manque de cohérence entre les services. Heureusement, j'avais enregistré les échanges téléphoniques !....

je suis adhérent depuis plusieurs années. Cette mutuelle est une véritable catastrophe tant en terme de relation client qu'en terme de prix. j'ai reçu un courrier de leur part m'informant d'une augmentation de prix de ....25% !! je n'ai évidemment pas les moyens de cette augmentation. Je souhaite donc résilier. Refus de leur part. Je demande d’être mis en relation avec un conseiller : 5 appels. A chaque fois, on m'indique qu'on me rappelle tel jour, telle heure. Aucun rappel, aucune proposition. Et impossible de me retirer. Ils continuent à ponctionner mon compte sans répondre. Pour résilier, j'ai envoyé un recommandé. Réponse : on vous refuse la résiliation. Donc impossible de les joindre, impossible de résilier. Joie de ces plates formes sans plus aucune qualité de relation. Fuyez cette mutuelle qui se prétend solidaire, et proche des adhérents Pour info : je viens enfin, après des heures de communication (tel, mails, courriers), et de non rappel de leur part, de joindre une chargée de clientèle qui a pu me faire une proposition plus raisonnable. Ce n'était donc pas si compliqué ! Je prends la proposition et je résilie dès que la loi m'y autorisera, c'est à dire au 31 décembre de cette année !!!

BREVIN a commenté un avis sur Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé

Bonjour, Merci, mais j'ai envoyé 3 messages (18 juin, 29 juin, 16 septembre) sans recevoir de retour. Par ailleurs, j'avais demandé à être contacté pour savoir si vous aviez les capacités de revoir cette position ou me faire une offre selon mes moyens : je n'ai jamais eu de suite à cette demande. Par ailleurs, selon ce que j'ai écrit dans mon avis, après une série d'appels de ma part ("la personne compétente pour votre dossier est absente : pas dans ses horaires, repas, réunion , elle a votre dossier, elle s'en occupe , etc ....."), j'ai fini par avoir une personne chargée de clientèle qui a baissé mes droits à remboursements de façon à ce que je puisse avoir une adhésion sans augmentation et finir mon année de contrat avec vous. J'ai résilié ensuite tant les conditions d'échanges et de prix sont complexes. Harmonie a perdu le contact clientèle que j'avais connu au départ (que je défendais au départ puisque j'ai été six ans délégué mutuelle). Je retourne vers une mutuelle de proximité qui répond à mes valeurs. Bien cordialement