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Assuré depuis 3 ans chez Eurofil, sans aucun sinistre. J'ai voulu obtenir un devis dans l'hypothèse ou je prêterais la voiture à ma fille pour un stage de 6 mois (3 ans de permis et d'assurance conducteur 2ndaire sur un autre contrat), et qu'ils devrais résilier mon assurance. Ils m'ont expliqué au téléphone qu'ils n'assuraient pas ce cas. J'ai indiqué que je chercherais une autre solution (j'ai un autre véhicule qu'elle utilise), et que ma fille ne conduirait pas la voiture, qu'il fallait conserver l'assurance dans l'état. Mon interlocutrice ne m'affirme pas que la résiliation aura lieu... 5 jours plus tard, je reçois un LRAR de résiliation pour "aggravation du risque", la résiliation a lieu 5 jours après la réception du LRAR. J'appelle dans la foulée, pour préciser que ma fille ne conduira pas la voiture, donc pas besoin de résilier, réponse : ils ont consigne de résilier dès qu'ils apprennent qu'il y a un "conducteur récent" qui n'est pas assuré comme conducteur principal sur un autre contrat... Dans la foulée, sans m'en informer, et avant la fin de mon contrat, je constate qu'ils ont verrouillé mon compte internet. Outre les méthodes à l'éthique très discutable, je doute qu'ils agissent dans la légalité. - le risque est-il vraiment aggravé ? - la résiliation peut-elle avoir lieu 5 jours après la réception du LRAR ? - ont-ils le droit de verrouiller mon compte et donc l'accès à toutes les données juste parce qu'ils ont décidé de me résilier ? Dans tous les cas, fini Eurofil et Abeille Assurances pour moi, adieu ! Vu leur comportement, je crains ce qui pourrait arriver en cas de problème !

brunot a commenté un avis sur Eurofil en Assurance auto

bonjour, J'ai bien compris votre "politique", qui s'est surtout révélée depuis et ne se limite pas à vos critères d'acceptation (mais que vous passez sous silence dans votre réponse). Depuis ce 1er avis, des professionnels du droit et de l'assurance m'ont précisé que vous évoluez en limite du droit, voire au delà. Votre "politique" consiste également à verrouiller l'accès à un compte pendant le préavis de résiliation, sans autre raison ? Enfin, le remboursement du prorata, s'il a été rapide, a néanmoins été amputé d'une partie. C'est probablement là encore partie de votre "politique". Heureusement les assureurs ne manquent pas