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J'ai un contrat CSS complémentaire santé solidaire, Je suis assuré depuis le 01.01.2020 à la Macif mutuelle et déplore un service de communications misérable, effectivement le seul numéro client de contact est pratiquement injoignable, la Macif qui est mon nouveau gestionnaire de contrat est dans l'impossibilité de réaliser la connexion Noémie avec la CPAM, nous sommes le 17.02.2020 et je ne suis toujours pas relié avec la secu. ce qui veut dire qu'il faut que je fasse l'avance de tout les frais des consultations médecins. Malgré plusieurs relance avec la Macif je ne reçoit que pour réponse d'attendre encore et je me sent laissé pour compte. J'ai contacté la CPAM qui elle me dit que c'est à la complémentaire santé en cas de dysfonctionnement Noémie de contacter directement leur services, chose que la macif ne fait pas. Je suis dans l'impasse et je pense résilier le contrat pour manque de services et dysfonctionnement.

bunnyman59 a commenté un avis sur MACIF en Mutuelle santé

Il y a eu aujourd'hui enfin la fameuse connexion avec la CPAM et vos services, je peu dire que mon problème est résolu, à force de réclamations ma demande a abouti et vous en remercie. La création d'un site réservé pour les contrats CSS devrait à mon avis être conçu très rapidement, comme il existé avant pour les contrats ACS, effectivement seul l'envoi postal existe actuellement, a l'heure de la dématérialisation et dans le respect de l'ecco-système il y a urgence. Pouvez vous me dire si c'est prévu dans un futur proche? Salutations

bunnyman59 a commenté un avis sur MACIF en Mutuelle santé

Je viens de contacter à l'adresse mail que vous m'avez indiqué, je n'en attend pas plus de solution étant donné que le service qui gère les contrats CSS est indépendant. Merci quand même de vôtre réponse