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Nous attendons depuis le 07 décembre 2021 le remboursement des soins d'orthodontie de 800€ de notre fils. Tous les documents ont été envoyés et réceptionnés. Nous appelons chaque semaine et chaque semaine, la personne que nous avons au bout du fil nous donne un délai supplémentaire. Ils ont pourtant validé le devis. La prochaine échéance arrive et nous ne savons toujours pas comment nous pourrons la payer. A fuir. Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0. C'est la 1ere fois que nous faisons face à une telle situation avec une mutuelle. C'est une honte!!!!

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Même problème pour nous faire rembourser les frais d'orthodontie de notre fils. Ça fait plus de 90 jours que nous attendons. La dernière fois que j'ai appelé la dame m'a répondu qu'elle mettait une note urgente pour ses collègues. A croire qu'ils n'ont pas reçu la note. En attendant, nous nous retrouvons dans des situations compliquées par leur manque de professionnalisme. A fuir cette mutuelle.