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J'ai acheté en février 2018 à CDISCOUNT un PC portable payé 571.87€ garanti constructeur 2 ans et ai souscrit une garantie panne de 2 ans supplémentaires auprès de CDISCOUNT / SPB pour un prix de 89.99€ Fin février 2020, mon PC a eu un problème d'écran et a dû être renvoyé pour expertise à SPB Le 6/3/2020 SPB confirme la réception du PC Le 17/3/2020, SPB confirme que le PC est pris en charge par la garantie et que « Cdiscount vous adressera ultérieurement un bon d'achat » Nous sommes le 10/5/2020, et malgré 3 coups de fil à SPB avec toujours le même discours, « je ne comprends pas, la demande a été faite, je remonte le problème … » et 1 mail par formulaire de contact resté sans réponse, toujours aucun remboursement sur mon compte CDiscount Tout juste scandaleux !

DidierS a commenté un avis sur SPB en Assurance extension de garantie

Bonjour Anne. Je ne comprends pas IL y a eu accord de prise en charge de spb le 17 mars 2020 avec promesse de remboursement Le dossier est donc traité, et ce que j'attends est un remboursement et non une réponse dans les meilleurs délais Cdlt

DidierS a commenté un avis sur SPB en Assurance extension de garantie

Bien sur, pas de pbm Merci de me laisser votre adresse email ou votre numéro de téléphone Cela dit, comme préconisé sur un autre site d'opinion? j'ai rempli le formulaire de réclamation sur le site et n'ai toujours aucun retour