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Bonjour, Je n'ai pas trouvé la rubrique assistance juridique MMA , mais la rubrique automobile en cas de problème me parait adapté. Je suis passé par un courtier OUEST ASSURANCES sur SAINT MALO qui m'a conseillé MMA. J'ai eu un problème sur un moteur de bateau d'occasion, vendu par un chantier naval spécialiste des moteurs Mercury sur DINARD. Moteur HS au bout de 8 mois. Enclenchement protection juridique: conciliateur,médiateur de l'assurance,DGCCRF, avocat, Le problème est que MMA m' a fournit un expert non spécialisé en nautisme et me l'on confirmé par mail. Cette erreur m'a empêché une saisine du juge. L'erreur est humaine en conséquence, je leur demande réparation en me faisant un geste commercial ce qui me semble être la moindre des choses. La réponse est négative ils font des erreurs et c'est vous qui en subissez les conséquences. Fuyez cette assurance le plus loin possible MMA ne vaut rien de rien.

J'ai une assurance protection juridique chez MMA qui a sa filiale COVEA. Suite à l'achat d'un bateau chez un pro au bout de 7 mois moteur HS. ( pour résumer car plein de points différent sur les causes. ) j'entame un recoure par leur intermédiaire il désigne un cabinet d'expertise qui la nomme un expert qui ne connait rien en moteur de bateau ( dire certifié par covea par mail) mais fait son rapport en ma défaveur sauf sur un point. Après contestation de mon courtier il nomme un autre expert qui ne peut pas faire une vrai expertise car entre temps le moteur est déposé et repose sur une palette dans le fond d'un hangar. Son rapport est un copié coller du premier à quelques nuances prêt mais sans importance. Saisie du médiateur de l'assurance qui lui donne son rapport au vu des expertises. Avocat qui fait un courrier à covéa en leur expliquant que les problèmes ne sont pas forcément liés au soit disant choc sur l'embase etc je stop la car trop compliqué à expliquer en quelques phrases. Si le dossier des le départ avait été géré correctement j'aurai peut être eu gain de cause devant un tribunal ? MMA c'est surtout plein de TRACAS.

dinard35 a commenté un avis sur MMA en Assurance auto

Bonjour, J'ai fait un autre post que je ne retrouve pas. Mais j'ai eu une réponse généré automatiquement par un robot. CONTACTER LE SERVICE CLIENT alors que j'ai signalé avoir contacté ce service 2 fois et écrit au directeur commercial. Pour exemple je suis à la MACIF pour mon appartement, j'ai eu un problème avec ma porte de garage normalement je n'aurai pas du être remboursé avec le jeux des franchises et bien non il m'ont fait un remboursement intégral. Je ne veux pas faire de pub pour la MACIF mais cela est un fait. Alors MMA bye bye. Mauvais assureur ne reconnais pas ses fautes même quand un de leur collaborateur l'écrit noir sur blanc par mail,il joue sur le fait que pour 2500 euros les personnes n'iront pas au tribunal car l'investissement de l'avocat n'en vaut pas la peine Pour ne pas perdre trop de clients il nous font supporter une pub plus que nul FUYEZ MMA et vite avant d'avoir des déboires.

dinard35 a commenté un avis sur MMA en Autres Produits

Bonjour Valérie, Comme je l'imaginais aucune réponse de votre part, vous qui représentez MMA. Toutes les réponses faites aux assurés sont que de la poudre aux yeux derrière il ne se passe rien. En conséquence je confirme ne souscrivez jamais une assurance chez MMA.

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Bonjour Valérie, Je vais faire court j'ai eu comme contact 2 intervenants des " Relations clients " plus un courrier à votre directeur commercial que j'ai fait parvenir le 08 juin 2021 et j'ai eu un fin de non recevoir par l'ensemble des personnes de MMA. Je vous mets le N° de dossier 2020/GNAS/000689 si cela vous intéresse. Mon avis est que MMA fait des réponses bateau car le site opinion assurances est suivi par beaucoup de personnes ce qui égratigne votre image. J'ai perdu potentiellement 2500 euros somme demandée comme geste commercial ce qui aurait été logique et à MMA de se retourner contre le cabinet d'expert ( pour comprendre la problématique en totalité il faut voir le dossier ) Cordialement, PS: REPONSE PARTIEL PAR MAIL DES SERVICES MMA AU COURTIER OUEST-ASSURANCES De : Relance Reclamations ms Covea PJ Envoyé : jeudi 18 juin 2020 16:46 À : 'sinistre@ouest-assurances.fr' Objet : TR: expert bateau Bonjour, Je fais suite à ma conversation de ce jour avec Mme X ( je masque le nom ). Il s'avère effectivement que le réseau d'expert avec lequel nous travaillons a mandaté un expert qui n'était pas spécialisé en plaisance.

dinard35 a commenté un avis sur MMA en Assurance auto

Le courtier OUEST ASSURANCES de SAINT MALO qui a fait tout son possible pour porter ma contestation n'a pas eu gain de cause, comme moi d'ailleurs même avec le mail de MMA qui confirme que le premier expert n'était pas spécialiste en nautisme.

dinard35 a commenté un avis sur MMA en Autres Produits

Mon courtier qui a relancé MMA est OUEST ASSURANCES, à SAINT MALO, des personnes à l'écoutent et courtois et ont fait le maximum pour avoir une autre expertise .