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Bonjour, J'ai effectué le remboursement anticipé de mon prêt immobilier en date du 23/04/2020, et j'ai adressé ma demande de résiliation d'assurance emprunteur auprès de METLIFE le 01/06/2020 en lettre reco avec A/R, en joignant l'attestation de remb anticipé de la Banque. J'ai relancé plusieurs fois sur l'adresse email : dip@metlife.fr selon indication téléphonique et indication de leur site, sans réponse de leur part. Les prélèvements continuent depuis le 23/04/2020, c'est à dire depuis plus de 5 mois, alors que le contrat indique que le dossier doit être traité sous 3 mois maximum, avec remboursement des sommes non dues. Je ne suis pas content de la situation et souhaite une résolution au plus vite de ce dossier. Merci par avance Eric Fages

Eric Fages a commenté un avis sur MetLife en Assurance emprunteur

Bonjour, suite à mes démarches sur le site Opinions Assurances, mon dossier a finalement été traité et les remboursements ont été effectués ce jour. Il s'avère qu'il est dans l'intérêt des assureurs de traiter les dossiers dans les délais contractuels afin de ne pas multiplier les avis négatifs, qui risquent de nuire à leur notoriété. Cordialement Eric Fages