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Le prix m'avait attirée. J'ai souscris une offre le 1er janvier, j'ai renvoyé tous les papiers, j'ai reçu un appel de leur part première semaine de janvier pour une précision que j'ai donnée. Et depuis, pas de carte mutuelle ! j'ai téléphoné le 21 janvier. Mon dossier est toujours "en ouverture au sce commercial". J'ai tenté de créer mon espace client il y a 3 jours : je ne suis toujours "pas identifiée" ...j'ai adressé 2 mails au Sce Client, restés sans réponse. Et à l'instant, lorsque je tente de créer mon espace client, je ne suis toujours "pas identifiée, veuillez contacter le sce client" SERIEUX ??? vu ce que ça présage pour l'avenir, on ne va pas faire affaire ensemble. Je recherche un nouvel assureur, forcément plus sérieux !

Fabie17220 a commenté un avis sur Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé

Vous considérez que c'est une réponse ? vous voulez parler de Via Santé ? mais lorsque j'appelle et qu'on me donne des infos, c'est bien AG2R que j'appelle, et on ne me dit pas que c'est un autre organisme qui gère mon contrat. On me dit de patienter ..... Et vous me dites d'adresser un mail dans la rubrique "contact" ? encore faudrait il pouvoir le faire ! non, je ne vais simplement plus rien avoir affaire avec AG2R ou ViaSanté, ou quelque organisme qu'il soit relatif à cette demande d'adhésion. Vous êtes totalement incompétents et de plus hypocrites en vous rejetant le problème les uns les autres.

Fabie17220 a commenté un avis sur Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé

hélas, je vis le même problème, qui semble être récurrent avec AG2R. 1 mois après la souscription, je ne suis toujours pas identifiée par cette mutuelle, qui m'ignore complètement. Je n'ai pas l'intention de me laisser faire.