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Sans aucune réponse ni accusé de réception pour liquider une assurance vie après le décès de mon père. Injoignable. Compagnie catastrophique.A éviter d'urgence.Injoignable. Compagnie catastrophique.A éviter d'urgence.Injoignable. Compagnie catastrophique.A éviter d'urgence.Injoignable. Compagnie catastrophique.A éviter d'urgence.

filrou a commenté un avis sur Afer en Assurance vie

Toujours sans nouvelle de l'AFER, après un courrier du 10 Avril me demandant des pièces que j' ai fournies par retour et certaines déjà fournies ...Au téléphone, impossible de les joindre. Le dossier de liquidation de l' assurance vie de mon défunt père fut initier le 9 Janvier 2020 par courrier recommandé avec accusé de réception.Je laisse aux lecteurs et sociétaires apprécier la performance de l'AFER, qui décidément n' en est pas une ! Filrou

filrou a commenté un avis sur Afer en Assurance vie

Suite à mon envoi de pièces demandées début Mars pour libérer l' assurance vie de mon père décédé en Décembre 2019, je reçois enfin un courrier de l' AFER daté du 10 Avril 2020, qui me redemande des pièces déjà fournies dans mon courrier de Mars (après avoir signalé le décès de mon père par courrier recommandé début Janvier 2020), dans un courrier utilisant les mêmes termes que le premier, sans aucune explication ni information nouvelle sur l' état d' avancement du dossier !!! Tout cela montre l'incapacité de l'AFER à traiter ces dossiers et à respecter les délais légaux et contractuels. Pour une structure associative, ça laisse rêveur. Ils se sont contentés de s'excuser dans ces colonnes et de donner une adresse mail pour les contacter : A quoi bon, il leur suffit de faire leur métier et de contacter les souscripteurs ou bien les bénéficiaires d' assurance vie, puisqu'ils possèdent leurs coordonnées. Évidement le téléphone n' est d' aucune utilité.C 'est à mourir de rire, si ce n' est que des personnes décédées et crédules ont placé leur économies chez eux en toute confiance. Filrou