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- Dernière connexion le 04/06/2021 à 12:56
Ses derniers avis
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Avis publié le 04/06/2021 suite à une expérience le 04/06/2021
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Les conseillers qui ont une méconnaissance total du droit de l'assurance Vie, 8 mois après la mort de notre père la succession n'est toujours pas finalisée alors qu'elle l'a été sans problème avec les autres assureurs. Absence totale de communication avec les ayants droit, absence totale de réponse personnalisée aux recommandés AR et multiple courriels, sauf courriers automatique "nous prenons en compte votre demande" ; des erreurs à n'en plus finir, des renseignements erronés, une rétention abusive des fonds de la successions sans aucune motif exposé. Proprement scandaleux à fuir absolument.
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Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
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Ballottée d'un conseillé à l'autre depuis des mois pour un sinistre à mon domicile je croyais avoir enfin trouvé une écoute. Malheureusement il n'en est rien, l'assureur se retranche derrière l'expert aux abonnés absents pour cause de surcharge de dossier du au 1er confinement. Aucune communication ou communication parasité du fait de la diversité des conseillé (jamais le même). Un parcours du combattant pour les assurés. J'ai toujours apprécié la MACIF pour mon véhicule mais pour la maison c'est une autre affaire. J'envisage sérieusement de faire remonter le dossier vers un conciliateur de justice car je ne sais plus comment arriver à la conclusion de mon sinistre.
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Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
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Pro btp Assurance Vie quand votre police se fait attendre... Plus de 2 mois après le décès de mon père des dizaines d'heures passées à écouter une musique d'attente interminable aujourd'hui 50 minutes sans résultat ; le dossier n'avance pas. Deux interlocuteurs que j'ai pu avoir au téléphone plus "compétents" mais aucune possibilité de réel suivi. C'est plus facile pour l'épargnant de déposer ces fonds que pour les ayants droits de les récupérer. Aucune possibilité de joindre l'assurance habitation pour avoir des renseignements sur la continuité de l'assurance en cours. C'est vraiment pénible.
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