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Ayant fait une déclaration de sinistre, pour la 1ére fois en 20 ans, sur mon ordinateur portable (disque dur 80 euros) il m est répondu que j aurais dû leur téléphoner en premier pour faire réparer par un réparateur agréé, chose que j ignorais absolument et qui n est marquée nulle part. Donc, pas de prise en charge.

ggnicole11 a commenté un avis sur Sogessur en Autres Produits

Bonjour, je constate avec plaisir que vous avez tenu parole. Vous avez fait accélérer l indemnisation suite à un vol qui datait de plus de 2 mois pour lequel j avais dû faire plusieurs relances et je viens d être indemnisé dans le cadre d une extension de garantie pour laquelle j ignorais absolument qu il fallait contacter ce service avant toute démarche. Encore merci.

ggnicole11 a commenté un avis sur Sogessur en Autres Produits

Bonjour, je viens de vous répondre par mail et je vous ai transmis la facture de changement de mon disque dur HS dans le cadre de la prolongation de garantie de sogessur. J ai précisé que j avais un sinistre en cours du mois d octobre 2020, suite au vol de ma sacoche, pour lequel je n ai toujours pas été indemnisé. Cordialement Bonne fêtes.