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Je n'ai jamais eu de sinistres, et pourtant je laisse un commentaire négatif. Je demande à avoir mon conjoint en conducteur secondaire, on me dit OK et quand je recois les documents il n'y figure pas. A chaque fois que je demande à cet assurance la moindre chose, ils sont incapables de faire les choses correctement. Cliente chez eux depuis 2017, ce sera ma dernière année chez eux. Je préfère payer 50€ plus cher ailleurs et ne plus avoir d'emmerdes.

hayat67 a commenté un avis sur Eurofil en Assurance auto

Axel, j'ai demandé à ajouter le second conducteur dès la souscription du contrat dans le devis il apparaissait , lors de l'écoute de ma conversation avec l'opératrice elle m'a confirmé l'avoir fait et quand je reçois le contrat définitif il n'y est pas. Eurofil a voulu me facturer une modification de contrat pour un point qu'ils n'ont pas fait et j'ai du saisir le mediateur afin d'avoir gain de cause. A aucun moment ils ne m'ont présentés des excuses . Le Service client m'a même incité à rompre le contrat du jamais vu

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Axel, j'ai demandé à ajouter le second conducteur dès la souscription du contrat dans le devis il apparaissait , lors de l'écoute de ma conversation avec l'opératrice elle m'a confirmé l'avoir fait et quand je reçois le contrat définitif il n'y est pas. Eurofil a voulu me facturer une modification de contrat pour un point qu'ils n'ont pas fait et j'ai du saisir le mediateur afin d'avoir gain de cause. A aucun moment ils ne m'ont présentés des excuses . Le Service client m'a même incité à rompre le contrat du jamais vu

hayat67 a commenté un avis sur Eurofil en Assurance auto

Effectivement vous mavez apporté une réponse en mettant la faute sur moi, en m'indiquant que je n'ai pas fourni les documents sauf que vous ne m'avez jamais donner de précisions a ce sujet. Vous êtes de mauvaise foi et vous n'avez absolument aucun respect du client. Heureusement que je n'ai jamais eu de sinistre je n'ose même pas espérer vos réponses. Respectez vos clients

hayat67 a commenté un avis sur Eurofil en Assurance auto

Je vous rassure par mail ils ont été insolent me reprochant de ne pas avoir envoyé un document sauf que moi on ne m'a donné aucune instruction à croire que je suis une employé de cette entreprise. Je quitte à la fin de mon contrat