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Suite au décès de ma Tante mi-avril 2020, j'ai envoyé toutes les pièces nécessaires fin Avril par email, puis n'ayant pas de nouvelles par lettre recommandée. Depuis, j'essaie de contacter l'Afer plusieurs fois par semaine. Le seul email que j'ai reçu a été pour m'indiquer que l'Afer avait, soit-disant en raison du COVID, jusqu'au 22 août pour considérer la demande de règlement de la succession, ceci en violation de l'article L. 132-23-1 du code des assurances  !!! Les deux autres sociétés d'assurance où ma Tante avaient aussi une assurance-vie , MMA et Suravenir ont elles procédé aux règlements dès la mi-Juin ! Par ailleurs le taux de rendement de leur fond en euro est en baisse sensible et leur unités de compte ne sont pas du tout performantes. Regardez chez les concurrents : il y a beaucoup de contrats sans frais d'entrée beaucoup plus performants.

Jean a commenté un avis sur Afer en Assurance vie

Il ne faut pas hésiter à les harceler par email. Je leur ai adressé tous les jours pendant plus de 15 jours un email de réclamation à chacune de ces deux adresses : web@gieafer.com pieces.succession@gieafer.com Et finalement, les fonds ont été versés fin Juillet ...

Jean a commenté un avis sur Afer en Assurance vie

Il ne faut pas hésiter à les harceler par email. Je leur ai adressé tous les jours pendant plus de 15 jours un email de réclamation à chacune de ces deux adresses : web@gieafer.com pieces.succession@gieafer.com Et finalement, les fonds ont été versés fin Juillet ...