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Bonjour, ceci est pour partager mon expérience avec ALLIANZ Assurance Retraite Supplémentaire dont le moins que je puisse dire est que je ne suis pas satisfait de leur service. Je suis à la retraite depuis le 1er Février 2020 et j'ai demandé fin décembre 2020 à ALLIANZ le payement du capital d'une assurance retraite supplémentaire. Le 07 /01/ 2021 un conseiller téléphonique me dit que la procédure peut prendre de 2 à 2.5 mois J'arrive assez facilement à avoir un interlocuteur au téléphone qui me dit que tout est OK au niveau documents et qu'ils vont faire une relance, mais rien ne bouge. Cela va bientôt faire 5 mois que j'ai fait ma demande !!!! ( 2fois le délai maximum annoncé au début !!!) Aujourd'hui 10 Mai 2021 j'ai encore eu une conseillère téléphonique de chez ALLIANZ qui m'a dit la même chose que d'habitude, a enregistré mon mécontentement très marqué et dit qu'elle avait fait la relance pour que mon payement (virement) soit fait dans la semaine. Il va sans dire que si je n'obtiens pas satisfaction cette semaine je vais arrêter d'appeler le 09 78 97 80 14 et voir ce que je peux faire pour obtenir mon payement.

Jose Capilla a commenté un avis sur Allianz en Plan épargne retraite

Bonjour Allianz. J'ai immédiatement transmis toutes les informations demandées à contact.web@allianz.fr et j'ai reçu un email d'un responsable me disant qu'ils avaient transmis ma demande au service concerné pour traitement. Dix jours après, toujours pas de nouvelles !!!!..... Allianz a toutes les informations depuis des lustres (confirmé par le télé-conseiller Allianz chaque fois que je les appelle). La grosse difficulté que Allianz rencontre est de faire un simple virement bancaire. Qu'avez-vous à me répondre svp ?