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La MNT intervient en deuxième mutuelle pour mes enfants. Donc pour chaque demande de remboursememt, je transmets facture + décompte de la MGEN (ma mutuelle principale). Je suis à chaque fois obligée de téléphoner au bout de 2 mois (apparemment le délai de traitement normal pour eux) pour entendre la personne me dire qu'elle n a pas accès au traitement de mes documents, voire même qu'il n'y a aucune trace ! Impossible d'avoir le service compétent au bout du fil. On me répond tout le temps qu'une relance par mail va être faite pour que je sois remboursée. Ca me met clairement dans des situations financières très compliquées car les sommes engagées sont importantes (orthodontie principalement tous les 3 mois) ! Ca peut mettre jusqu'à 8 mois !!!!!!!!!

Leia1978 a commenté un avis sur Mnt en Mutuelle santé

Bonjour, je viens enfin de recevoir mon remboursement : 37.25e au lieu de 159.95e ... Il s'agit de dépenses orthodontiques, le trimestre de soins vient de commencer !! Comme d'habitude je vais devoir vous rappeler, la personne au tel va me dire qu'elle prend note et transmets au service, je n'aurai pas le service remboursement au bout du fil et ça va repartir ainsi pour 2 mois !!