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Mon beau pere avais contracter une assurance vie chez SOGECAP, d'ont il m'avait informer ( verbalement ) que j'etais beneficiaire, avec une reference de contrat . Depuis fin juillet 2020 je leurs est envoyer tous les documents en lettre recommander pour cloturer le dossier . Pas de reponse !! Debut Octobre 2020, j' appel, ont me dit d'abord, qu'il manque certains documents ( que j'ai deja envoyer ). Bref.... Je donne la reference de contrat, puis ont me dit que je ne suis pas le beneficiaire de CE contrat ! ( Mon beau pere avais aussi souscrit un contrat d'assurance vie pour sa mere egalement deceder. Mon beau pere, a pu confondre la reference de mon contrat avec celui qu'il avais souscrit pour sa mere ) Et depuis cet appel toujours pas de nouvelle, pas de courrier, rien !! N'eyant eu de la part de mon beau pere, que des informations verbales a ce sujet j'aimerais avoir une reponse ferme et definitive de la part de SOGECAP indiquant deja si OUI ou NON je suis beneficiaire d'un contrat et si oui ou en est mon dossier ! C'est un vrai manque de professionnalisme que de laisser les gens sans reponse ! A voir les commentaires, certains dossiers sont cloturer qu' au bout de 2 ans !! Je ne suis pas pret d'avoir une reponse !!

LILITH a commenté un avis sur Sogecap en Assurance vie

Merci pour votre reponse, sa me rassure de savoir que je suis loin d'etre la seule . D'ailleurs suite a mon commentaire , (surement par souci de reputation) ils m'ont repondue dans les 3 heures ! Pour me dire de les recontacter, et bien sur, lorsque je le fait : Pas de nouvelles !! Je vais devoir faire appel a la commission de concilliation et plus si necessaire .Bien sur je vais etre recontacter suite a ce commantaire mais rien de plus ! D'ailleurs vu les temps qui court et le nombre d'emplois perdue a cause du Covid, a leurs place j'eviterais ce type de comportement ! Si j'avais su avant, j'aurais demander a mon beau pere de souscrire ailleurs et il est clair que des que j'en aurais l'occasion j'hesiterais pas a dissuader toutes personne souhaitant souscrire chez eux !