Bienvenue sur le profil public de Margaux Keulen !

Cela fait plus de 6 mois que je cherche à enregistrer mon numéro étranger sur mon espace client. 20 appels et plusieurs courriers plus tard, la situation n'est toujours pas réglée. On me demande de confirmer mon numéro sur mon espace client avant de pouvoir me connecter. Seul problème, leur plateforme ne prends pas en compte le fait que ce soit un numéro étranger et m'empêche de valider le numéro. Résultat: je ne peux plus accéder à mon espace client. De plus, on me menace maintenant de fermer mon compte si je ne mets pas à jour mes informations personnelles, ce que je répète M'EST IMPOSSIBLE car je ne peux pas aller plus loin que la première mise à jour demandée, la confirmation de mon numéro. J'ai envoyé plusieurs courriers, rien n'y fait. Leur conseillers, que j'ai contacté à MAINTES reprises, plusieurs fois par mois, depuis plus de 6 mois, sont incapables de m'aider. Entre temps, on me menace de fermer mon compte. VRAIMENT AHURISSANT. Je ne crois pas avoir jamais eu à faire à un service client plus pourri que ca. Inutile de préciser que la fermeture forcée de mon compte me couterai beaucoup d'argent étant donné que je vis à l'étranger et que la fiscalité des assurances vies n'y ait pas interessante. Si cela arrive, je considère l'action en justice.